Es el proceso de gestión a través del cual los bienes y servicios pasan del concepto al cliente. Incluye la coordinación de cuatro elementos llamados las 4 P de marketing:
(1) identificación, selección y desarrollo de un producto,
(2) determinación de su precio,
(3) selección de un canal de distribución para llegar al lugar del cliente, y
(4) desarrollo e implementación de una estrategia de promoción.
Por ejemplo, los nuevos productos de Apple se desarrollan para incluir aplicaciones y sistemas mejorados, se fijan a diferentes precios según la capacidad que desee el cliente y se venden en lugares donde se venden otros productos de Apple.
(1) identificación, selección y desarrollo de un producto,
(2) determinación de su precio,
(3) selección de un canal de distribución para llegar al lugar del cliente, y
(4) desarrollo e implementación de una estrategia de promoción.
Por ejemplo, los nuevos productos de Apple se desarrollan para incluir aplicaciones y sistemas mejorados, se fijan a diferentes precios según la capacidad que desee el cliente y se venden en lugares donde se venden otros productos de Apple.
Con el fin de promocionar el dispositivo, la compañía presentó su debut en eventos tecnológicos y está muy publicitada en la web y en la televisión.
El marketing se basa en pensar sobre el negocio en términos de las necesidades del cliente y su satisfacción. El marketing difiere de la venta porque (en palabras del profesor de mercadotecnia retirado de Harvard Business School, Theodore C. Levitt) "Vender las preocupaciones con los trucos y las técnicas para hacer que la gente cambie su efectivo por el producto. El intercambio se trata, y lo hace no, como lo hace el marketing invariable, considera que todo el proceso comercial consiste en un esfuerzo estrechamente integrado para descubrir, crear, despertar y satisfacer las necesidades del cliente ". En otras palabras, el marketing tiene menos que ver con lograr que los clientes paguen por su producto. desarrolla una demanda para ese producto y satisface las necesidades del cliente.
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