Decir que el comercio electrónico cambió el panorama de cómo se comercializan y venden los productos sería una subestimación. Hoy, encontrará más enlaces en línea que hablan sobre consejos de comercio electrónico que enlaces sobre centros comerciales. Es un hecho.
Desde la introducción de la red mundial, no ha faltado ningún artículo que destaque la utilidad que ha hecho de nuestras vidas. Pero hubo pocas compañías que imaginaron un mundo donde el comercio (que hasta ahora estaba reservado para las tiendas de ladrillo y mortero) en Internet determinara cómo se movían los productos.Estas empresas, * tosen Amazon tos * han visto un crecimiento constante en dos dígitos.
La importancia del comercio electrónico no se destaca lo suficiente en el hecho de que contribuye con poco más de 1 millón de productos vendidos todos los días. El punto culminante es el hecho de que desde que se inició el comercio electrónico como un canal comercial, el comercio en sí ha visto un aumento del 24% respecto de lo que era el mercado antes de esta "forma de vida".
Al principio, queríamos dedicar un blog a consejos de comercio electrónico y por qué los propietarios de negocios necesitan tener una tienda en línea ...
Pero después de profundizar, nos dimos cuenta de que ya existe tanta información sobre por qué es importante hacer esto.
Por lo tanto, decidimos tomarnos un tiempo y también incluir nuestras experiencias y lo que sabemos que funciona para nuestros clientes.
Ahora, para obtener los 25 mejores consejos de comercio electrónico que necesita para promocionar su tienda en línea, comparta con usted de forma simple y sencilla.
Al investigar sobre consejos de comercio electrónico que ayudarán a hacer crecer su tienda en línea, los dueños de negocios a menudo se quedan atascados con información bien recopilada y presentada que tal vez ni siquiera necesitan saber o no tienen los medios para ejecutarlos. No digamos ver resultados impresionantes. Te sorprenderá lo que encontrarás en esta publicación del blog sobre consejos de comercio electrónico. Vamos a saltar a la derecha.
Consejos de comercio electrónico (# 1): Diseño de sitios web
Todo lo que haga para promocionar su marca en línea utilizará su sitio web como centro de distribución. Su propia sala de exposición en línea, si lo desea. Desde el descubrimiento hasta completar una compra. Todo se hará en oa través de su sitio web. Es el elemento más importante que hará o deshará su negocio.
Entonces, haz que el diseño sea lo más fácil de usar posible.
Para brindárselo simplemente, piense en el problema que su empresa está tratando de resolver para los consumidores. Ahora piense en cómo encontrarían una solución a su problema en su sitio web.
¿Es fácil? Debería ser.
Por ejemplo, para un sitio web de un restaurante , esto equivale a tener un menú fácil de leer y una opción de hacer un clic en el pedido en línea. Y rociado con la prueba social de cómo la gente ama tu lugar.
Hay algunos diseñadores web realmente buenos que entienden el panorama del comercio electrónico y lo que se necesita para diseñar un sitio web que proporcione una experiencia de usuario encantadora.
Si le gusta esta sugerencia, continúe y continúe hasta nuestra 25ta sugerencia.
Consejos de comercio electrónico (# 2) : Piense en el móvil primero
Se estima que el 71% de los usuarios están activos en el móvil. Lo que significa que todos los movimientos, desde una búsqueda simple hasta un pedido, ya se están realizando a través de un dispositivo móvil.
Un estudio de investigación recientemente predijo que para el año 2020, el 35% de todas las ventas de comercio electrónico se realizará a través de un teléfono móvil.Esa es una visión fuerte. De hecho, Google también ha publicado un estudio que indica que más del 50% de todas las búsquedas en Google se realizan en un dispositivo móvil.
Estos números seguirán aumentando, sin duda. Es por eso que Google es ahora un primer motor de búsqueda de índice móvil. Lo que significa que todas las empresas que desean mantenerse a la vanguardia en los rankings de búsqueda, deben tener un sitio web diseñado de manera eficiente para pantallas móviles.
Piénsalo.
Con el mundo moviéndose cada vez más móvil donde cosas que solían tardar días en completarse, ahora se puede hacer con un clic de unos pocos botones. Todo sin tener que salir de la comodidad de su hogar.
Es inevitable que el dominio del marketing móvil aumente con el tiempo.
Tanto es el poder de tener un primer enfoque móvil, que la propia Google le brinda herramientas gratuitas para analizar el rendimiento de su sitio web en el móvil y lo que puede hacer para mejorar la experiencia del usuario en el móvil.
Claro, necesita profesionales de comercio electrónico con experiencia para implementar una estrategia sólida para su negocio a largo plazo. Pero estas herramientas pueden ayudarlo a comenzar.
Consejos de comercio electrónico (# 3): venta de medios sociales
Primero vino el internet que nos facilitó las cosas. Permitir a los consumidores descubrir marcas, realizar transacciones y hacer negocios con ellos más fácilmente.
Luego vinieron los canales de redes sociales que permiten a los usuarios expresar sus opiniones y discutir temas. Y las marcas se dieron cuenta.
Con más y más de su público objetivo frecuentando los canales sociales, las redes sociales son ahora una forma esencial para que su marca se comunique con sus clientes potenciales. Esto da lugar a las redes sociales como un canal de venta de marcas. No solo de forma directa sino también interactiva.
Encontramos esto como uno de los consejos de comercio electrónico más efectivos para que las marcas vendan en línea. Las publicaciones que se pueden comprar y las tiendas de páginas ayudan a comercializar sus marcas en canales donde los usuarios se comunican entre sí. Tener una estrategia de redes sociales sólida puede hacer maravillas para el crecimiento de su tienda en línea.
Consejos de comercio electrónico (# 4): escucha social
La escucha social funciona perfectamente como una extensión de la venta social.Como comentamos anteriormente, las redes sociales se han convertido en una parte importante del viaje de un cliente. Más aún cuando se trata de compartir revisiones y comentarios después de que hayan comprado / usado un producto en particular.
Los canales de medios sociales ahora han brindado a los clientes la capacidad de expresar sus opiniones sin ninguna repercusión. Sin embargo, esto se ha convertido en un desafío para los dueños de negocios. Mantenerse siempre alerta y hacer un seguimiento de los usuarios que hablan sobre sus marcas, para que puedan tomar medidas oportunas.
También ha brindado una gran oportunidad para que las marcas se involucren con su audiencia de manera significativa a través de paneles de discusión y / o comentarios y vendan sus productos en línea.
Hay muchas marcas que responden y se relacionan con los consumidores. Pero loque realmente importa es cómo te involucras. Aquí hay un ejemplo de un negocio que lo hizo tan bien, simplemente lo resume todo.
Un pasajero en un vuelo de Jet Blue tuiteó sobre el episodio de su primer tweet a bordo. ¿Qué hizo Jet Airways? No solo respondieron a su tweet deseándole bien, sino que lo hicieron a los 6 minutos de su tweet. Si ese no es el ejemplo perfecto de escucha y compromiso social, no lo sabemos.
Otro pasajero de JetBlue tuiteó sobre una increíble bienvenida que recibió al aterrizar en su destino. JetBlue hizo todo lo posible para que un cliente se sienta especial. Y sabían cómo hacer eso desde la escucha social.
Consejos de comercio electrónico (# 5): anuncios nativos
En el espíritu de los consejos de comercio electrónico, la publicidad nativa es otra forma excelente de promocionar su tienda en línea al colocar anuncios en un sitio web de forma nativa. Para que parezca una parte del contenido del sitio web.
Estos tipos de anuncios no parecen tan agresivos y pueden promocionar su tienda de comercio electrónico. Lo mejor es que puede comprar en un editor o sitios web un inventario nativo basado en palabras clave que están presentes en una página web en particular.
Así, por ejemplo, si desea promocionar su tienda en línea que vende zapatos para excursionismo, puede esparcir anuncios nativos en sitios web que tengan contenido relacionado con el senderismo. Imagine el impacto positivo que esto puede tener en sus ventas de comercio electrónico.
Consejos de comercio electrónico (# 6): audiencias de Lookalike en Facebook
Este es otro consejo de comercio electrónico impactante que sugerimos a muchos de nuestros clientes. I t es una gran manera de promover una tienda en línea existente.Donde creamos audiencias personalizadas en Facebook que están compuestas por seguidores de su página, usuarios que le han comprado antes o han visitado su sitio web.
A continuación, usamos esas audiencias para encontrar usuarios que tienen características demográficas y de compra similares. Estas se llaman audiencias similares y es una excelente manera de promocionar su tienda en línea sin tener que pagar al mercado a personas que no se ajusten a su perfil de audiencia objetivo.
Consejos de comercio electrónico (# 7): Google Shopping Ads
Este es un derecho de nuestro arsenal táctico de comercio electrónico. Las campañas pagadas de Google son una excelente manera de llegar a usuarios con alta intención cuando se muestran anuncios de personas según lo que están buscando.
Por ejemplo, si la gente está buscando "la mejor aspiradora para pelos de mascota", Google hace un buen trabajo al mostrarles primero los anuncios de dónde pueden comprar aspiradoras para resolver su problema. Claro, se necesitan muchas ofertas y un algoritmo agradable, pero ahí es donde reside la esencia de los anuncios de Google.
Siguiendo el ejemplo de Amazon, Google se dio cuenta rápidamente de que cada vez más personas buscan recomendaciones de productos directas en Google y esperan ver los mejores productos disponibles en un momento dado. Esto les hizo introduciranuncios de compras de Google .
Aparecen justo en la parte superior de la página de resultados cuando busca un producto en particular. Google obtiene la mejor lista de productos principales de las tiendas de comercio electrónico y se la muestra al usuario. Cada vez.
Esta es la razón por la que las marcas toman en serio los anuncios de compra de Google y tienen una campaña dedicada a promocionar su tienda en línea.
Consejos de comercio electrónico (# 8): retargeting
Es difícil conducir a través de las posibilidades del comercio electrónico y no mencionar el retargeting. Es uno de los consejos de comercio electrónico más subestimados que hay. La reorientación es una forma de apuntar a un usuario anterior de su producto con recordatorios promocionales.
Puede reorientar a los usuarios que aún no le hayan comprado, pero que hayan visitado su sitio web. O puede dirigirse a las personas que han realizado una compra que indica que les gustaría recibir otro producto que usted ofrezca.
Usando tácticas de marketing impactantes, nuestro equipo puede redirigir a los usuarios que han interactuado con usted antes. Ya sea en las redes sociales o en su sitio web.
Hay muchas maneras de hacer esto: mostrar anuncios de banner, anuncios de Google o correos electrónicos para nombrar algunos.Consejos de comercio electrónico (# 9): A / B pruebas de anuncios y páginas de destino
Promover una tienda en línea puede ser una tarea desalentadora si realmente no sabe qué tipo de contenido será efectivo para su audiencia potencial. ¿Qué contenido les hará comprarte un producto?
Su trabajo no se limita a crear hermosos estilos de sitios web impulsados por el comercio electrónico o crear una campaña publicitaria efectiva en las redes socialespara su tienda de comercio electrónico.
¡Debe evolucionar constantemente la experiencia del usuario final al probar diferentes páginas de destino, anuncios e incluso correos electrónicos!
Solo así encontrará la mejor combinación de mensajes de comunicación que funcionen mejor para su público objetivo.
Solo así encontrará la mejor combinación de mensajes de comunicación que funcionen mejor para su público objetivo.Consejos de comercio electrónico (# 10): Colocaciones de productos
Al igual que los anunciantes colocan productos en escenas de películas icónicas, su negocio de comercio electrónico también puede colocar sutilmente productos en el contenido que le interesa a su audiencia.
Al utilizar la orientación por palabra clave, ayudamos a los clientes a promocionar sus tiendas no solo a través de campañas de búsqueda pagas, sino también a las palabras clave en los artículos de contenido en toda la web. Por ejemplo, recientemente ayudamos a una empresa de equipos de excursionismo a promocionar su tienda de comercio electrónico en blogs que hablan sobre aventuras al aire libre y son frecuentados por aficionados a la naturaleza. Fue una excelente manera de usar efectivamente la segmentación de palabras clave y contenido.
Consejos de comercio electrónico (# 11): tener una estrategia de SEO
Con el auge del comercio digital, el comercio electrónico dio origen a muchos gigantes únicos en línea como Amazon. Y con ello, aumentó la confianza de dichos servicios web únicos para ejecutar sus propias tiendas de comercio electrónico en línea sin ninguna ubicación física.
La naturaleza de este modelo de negocios ha hecho que sea importante para estas empresas tener una gran visibilidad en línea. Si quiere sobrevivir en el entorno digital competitivo de hoy, casi no hay margen para el error. Por no hablar de la ausencia de un SEO para su tienda de comercio electrónico.
Desde usar palabras clave populares en las páginas de su sitio web hasta actualizar sus metaetiquetas y encabezados para mantenerse relevante. Es extremadamente importante tener una estrategia de SEO completa para mantenerse por delante de la competencia.
Consejos de comercio electrónico (# 12): Marketing por correo electrónico y campañas automatizadas
Los avances de las herramientas digitales y el software de marketing por correo electrónico han hecho posible segmentar a su público objetivo e incluso automatizar las campañas de correo electrónico hacia ellos. Una de estas tácticas que recomendamos altamente a los clientes es la comercialización de sus tiendas de comercio electrónico a los usuarios que han dejado el carro del sitio web en línea sin comprar un producto.
Volver a dirigir dichos segmentos de usuarios con un correo electrónico automatizado es una táctica útil que ayuda a aumentar las conversiones. Es interesante ver cuántos programas de marketing por correo electrónico automatizan esta tarea para que usted no tenga que preocuparse por perder este segmento lucrativo.
Hagamos un chat rápido para ver cómo su negocio de comercio electrónico puede beneficiarse del marketing automatizado por correo electrónico .
Consejos de comercio electrónico (# 13): Uso de boletines informativos
Los boletines son muy similares a sus suscripciones mensuales a revistas. Sólo que está en línea y entregado directamente a su bandeja de entrada. Te da la oportunidad de conectarte con tu público objetivo al mismo tiempo que promocionas tu tienda de comercio electrónico.
Nos encanta ayudar a los propietarios de negocios a diseñar los boletines de noticias perfectos para su negocio que les ayuden a conectarse con su público objetivo y al mismo tiempo les permita promocionar sus tiendas de comercio electrónico.
Los boletines se pueden hacer de muchos tipos de contenido. Dependiendo de su objetivo de comunicación, esto puede ir desde consejos de la industria hasta ofertas promocionales. Todo lo cual atrae más tráfico a su tienda en línea. Los boletines informativos forman un capítulo importante en nuestro libro de consejos de comercio electrónico que todas las empresas deben utilizar.
Consejos de comercio electrónico (# 14): Estrategia de contenido
El contenido puede ser lo único que puede hacer o deshacer su negocio en línea.Después de todo, sus consumidores están buscando una excelente experiencia de usuario cuando visitan su sitio web. Una estrategia de contenido consistente basada en cada canal puede amplificar lo que los usuarios encuentran cuando visitan su sitio web.
Artículos prácticos sobre blogs y videos testimoniales de usuarios rápidos son solo algunos de los trucos que son tácticas de comercio electrónico efectivas para aumentar el tráfico a su tienda.
Nuestro equipo dedicado se sienta con nuevos clientes para comprender su modelo de negocio y su público objetivo. Creemos firmemente que solo después de comprender el valor que crea una empresa, uno puede definir una estrategia de contenido que sea consistente con un modelo de negocio.
Consejos de comercio electrónico (# 15): Publicaciones de blog
Blogging es una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico compartan información valiosa con su público objetivo. Información que agregará valor a su experiencia y les dirá algo que aún no saben.
Las marcas utilizan los blogs para afirmar su posición como un líder de mercado.Cuando se trata de comercio electrónico, nos ha parecido bastante interesante ver qué tan eficaces pueden ser los "artículos prácticos".
Para este tipo de modelo de negocio donde no hay interacción física entre los consumidores y los vendedores, siempre se recomienda información adicional del producto. Además de incluir palabras clave populares, los blogs pueden demostrar el uso de un producto y elevar la experiencia del usuario final.
Consejos de comercio electrónico (# 16): Influencer Marketing
Esta es más bien una nueva táctica que las empresas utilizan para comercializar sus productos en línea. Los influyentes son profesionales en una industria que están en sus campos. Esto podría ser celebridades, artistas, atletas, estilistas y así sucesivamente. Tienen una multitud de seguidores leales en las redes sociales y muchas veces se vuelven virales con su contenido. Con una gran estrategia de marketing de influencer, las marcas pueden aprovechar al popular de dicho influencer y asociarse con estos profesionales para promover la tienda de comercio electrónico o su producto. Este es uno de los consejos de comercio electrónico más efectivos y se puede aprovechar mediante una variedad de tácticas diferentes. Hable con nuestros expertos en marketing de influencia para obtener más información sobre cómo puede aprovechar este marketing para su negocio de comercio electrónico.
Consejos de comercio electrónico (# 17): Aproveche las herramientas más nuevas, como los podcasts
Con un mercado digital en continuo crecimiento, las nuevas tecnologías hacen que la tecnología de ayer sea obsoleta. Así que es hora de mirar hacia adelante a la nueva innovación. Los podcasts son una de esas innovaciones. Son archivos de audio que se transmiten en vivo y que un usuario puede escuchar descargando o suscribiéndose al elenco.
Esto se hizo particularmente un canal popular debido a la mundo cada vez más móvil en los primeros 21 st siglo. Las marcas ahora tienen la oportunidad de conectarse con sus clientes potenciales mientras viajan o son móviles. S
Los dispositivos mart han hecho posible que los usuarios escuchen un reparto instantáneamente. Aprovechar estas nuevas tácticas de marketing puede ayudar a su empresa a mantenerse a la vanguardia de la competencia y promover su tienda de comercio electrónico al mismo tiempo.
Consejos de comercio electrónico (# 18): uso de testimonios y comentarios
El 90% de los compradores en línea toman sus decisiones de compra en base a las revisiones de los productos . No es de extrañar que los gigantes del comercio electrónico como eBay y Amazon hayan prestado gran atención a las reseñas en sus páginas de productos.
Piense en la última vez que compró un producto en línea. Es probable que usted mismo haya sido influenciado por una revisión en línea de alguna manera. Nuestro próximo consejo de comercio electrónico habla de eso. El uso de testimonios y comentarios de clientes es una excelente manera de promocionar sus productos de comercio electrónico.
Genera mucha confianza en su tienda en línea y es definitivamente algo que los usuarios potenciales querrían ver antes de tomar una decisión de compra. Hemos ayudado a las marcas a aprovechar esta táctica objetiva en forma de blogs cortos e incluso hemos creado videos cortos para mejorar la experiencia del usuario final una vez que visitan el sitio de una marca.
Consejos de comercio electrónico (# 19): Uso de preguntas frecuentes
Busque en cualquier sitio web popular y encontrará algo en común: todos tienen una sección dedicada a las Preguntas frecuentes.
Es importante tener en cuenta el elemento limitado de las interacciones físicas cuando se trata de tiendas de comercio electrónico. Esta transacción solo en línea ha eliminado las interacciones que los consumidores pueden tener con el propietario de una tienda antes de comprar.Por lo tanto, es útil incluir una sección antes de responder a preguntas populares que un usuario pueda tener sobre los productos. Esta es una forma popular de retener el tráfico en una tienda de comercio electrónico y asegurarse de que está compartiendo suficiente información con sus usuarios antes de tomar una decisión de compra.
Consejos de comercio electrónico (# 20): crear urgencia con ofertas
Si usted ha estado en conciertos o eventos, habría visto cómo los organizadores del evento crean una urgencia al promover descuentos anticipados. Del mismo modo, las tiendas de comercio electrónico también pueden beneficiarse de descuentos sensibles al tiempo. Son una excelente manera de captar una audiencia interesada.
Claro, no querrás ver a los vendedores simplemente promocionando descuentos en tu feed de redes sociales. Pero una oferta bien programada puede ayudarlo a aumentar la venta. Ayudamos a los clientes a planear sus descuentos creando campañas digitales basadas en embudos. Hemos encontrado que es extremadamente beneficioso cuando estos descuentos crean un sentido de urgencia en lugar de una ejecución de la promoción de la fábrica.
Consejos de comercio electrónico (# 21): Tenga una buena política de envío y devolución
Tener una política de devolución justa para sus productos de comercio electrónico es una necesidad. Especialmente mirando a la competencia en el mercado de hoy. Lo mismo ocurre con una política de envío competitiva en todos sus productos. Esto se ha convertido más en un hecho dado, pero tener buenas políticas puede promover su negocio de comercio electrónico y animar a los usuarios a probar su negocio.
Un gran ejemplo de esto es la política de envío gratuito de Walmart. Walmart, para romper el control del mercado de Amazon en el comercio electrónico, comenzó a ofrecer envíos gratuitos después de cumplir con un criterio mínimo.Consejos de comercio electrónico (# 22): Más opciones de pago y proceso de pago fácil
Cuando se acuñó el término comercio electrónico y se iniciaron las transacciones, solo había un jugador de pago en el juego: Visa. Y sus servidores tardaron entre 7 y 14 minutos en dejar que un cliente compruebe.
Ahora, con muchos más jugadores, las tecnologías de pago han cambiado y este proceso se reduce a unos pocos segundos. La verificación fácil es un gran indicador de la experiencia del usuario final y, al igual que su política de envío, es un cambio de juego.
Consejos de comercio electrónico (n. ° 23): Facilite que se pongan en contacto con usted con CTA claros
Vivimos en un mundo donde la información se comparte libremente y a menudo se espera. Los usuarios de hoy desean tomarse su tiempo para comprar un producto y, al mismo tiempo, desean una opción para contactar al propietario de la tienda casi de inmediato. Pocas marcas hacen esto bien, pero las que lo hacen son las ganadoras finales en el juego de comercio electrónico.
Consejos de comercio electrónico (# 24): Tenga en marcha programas de lealtad y referencia
Probablemente usted ya lo sepa, pero solo para que quede constancia, permítanos decirlo en voz alta. Es más fácil retener a un cliente que adquirir uno nuevo.
Un estudio reciente de comercio electrónico selló este hecho al afirmar que más del 50% de sus clientes existentes están dispuestos a probar sus otros productos. Un porcentaje que se reduce al 12% cuando se trata de nuevos clientes.
Es un poco más barato conservar los viejos también. Por lo tanto, aconsejamos que las empresas no dejen de incluir algún tipo de programa de lealtad en su modelo de negocio. Y cuando se trata de consejos de comercio electrónico que ayudan a promocionar su tienda en línea, este es el centro de atención.
Consejos de comercio electrónico (# 25): Amazon Ads
Google podría sorprender a la industria publicitaria con su popular motor de búsqueda. Pero cuando se trata de búsquedas de productos, Amazon no debe ser olvidado. Más del 60% de las búsquedas de productos comienzan en Amazon y este número aumenta constantemente.
Esta es la razón principal por la que hemos recomendado la publicidad de Amazon a los clientes en los últimos tiempos. Además de tener una tienda en Amazon, colocar anuncios en esta plataforma es una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico promocionen su tienda en línea. Y como Google, Amazon también tiene un modelo de pago por clic. Lo que significa que solo paga cuando un usuario hace clic en su anuncio de producto.
A través de esta publicación del blog, quisimos documentar algunos de los consejos de comercio electrónico más importantes que puede utilizar para promover y hacer crecer su tienda en línea. Al igual que con otros canales de marketing, las herramientas y tecnologías siguen evolucionando. Necesitan revisión y optimización constante. Ahí es donde nuestro dedicado equipo de expertos en comercio electrónico puede ayudarlo a crecer. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismopara comenzar con un plan de marketing de comercio electrónico para su tienda!
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