Las personas que luchan por sobrellevar el estrés en el lugar de trabajo pueden correr un alto riesgo de agotamiento. El agotamiento puede hacer que las personas se sientan agotadas, vacías e incapaces de hacer frente a las exigencias de la vida.

El agotamiento también puede ir acompañado de una variedad de síntomas de salud física y mental. Si no se aborda, el agotamiento puede dificultar que una persona funcione bien en su vida diaria.


¿Qué es el Burnout?

El término "burnout" es un término relativamente nuevo, acuñado por primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger, en su libro, Burnout: The High Cost of High Achievement . Originalmente definió el agotamiento como "la extinción de la motivación o el incentivo, especialmente cuando la devoción a una causa o relación no produce los resultados deseados".

El Burnout es una reacción al estrés laboral prolongado o crónico y se caracteriza por tres dimensiones principales: agotamiento, cinismo (menor identificación con el trabajo) y sentimientos de reducción de la capacidad profesional.

En pocas palabras, si se siente agotado, comienza a odiar su trabajo y comienza a sentirse menos capaz en el trabajo, está mostrando signos de agotamiento. 

El estrés que contribuye al agotamiento puede provenir principalmente de su trabajo, pero el estrés de su estilo de vida en general puede aumentar este estrés. Los rasgos de personalidad y los patrones de pensamiento, como el perfeccionismo y el pesimismo , también pueden contribuir. 

La mayoría de las personas pasan la mayor parte de sus horas de vigilia trabajando. Y si odias tu trabajo, temes ir a trabajar y no obtienes ninguna satisfacción con lo que estás haciendo, esto puede tener graves consecuencias en tu vida. 

Signos y síntomas

Si bien el agotamiento no es un trastorno psicológico diagnosticable, eso no significa que no deba tomarse en serio.

Estos son algunos de los signos más comunes de agotamiento: 

  • Alienación de las actividades relacionadas con el trabajo : las personas que experimentan agotamiento ven sus trabajos como cada vez más estresantes y frustrantes. Pueden volverse cínicos sobre sus condiciones de trabajo y las personas con las que trabajan. También pueden distanciarse emocionalmente y comenzar a sentirse insensibles sobre su trabajo.
  • Síntomas físicos : el estrés crónico puede provocar síntomas físicos, como dolores de cabeza y de estómago o problemas intestinales.
  • Agotamiento emocional : el agotamiento hace que las personas se sientan agotadas, incapaces de afrontar la situación y cansadas. A menudo carecen de energía para realizar su trabajo.
  • Rendimiento reducido : el agotamiento afecta principalmente las tareas diarias en el trabajo o en el hogar cuando el trabajo principal de alguien implica cuidar a los miembros de la familia. Las personas con agotamiento se sienten negativas acerca de las tareas. Tienen dificultad para concentrarse y, a menudo, carecen de creatividad.

Comparte algunos síntomas similares de afecciones de salud mental, como la depresión. Las personas con depresión experimentan sentimientos y pensamientos negativos sobre todos los aspectos de la vida, no solo en el trabajo. Los síntomas de depresión también pueden incluir pérdida de interés en las cosas, sentimientos de desesperanza, síntomas cognitivos y físicos, así como pensamientos suicidas. 

Si tiene pensamientos suicidas, comuníquese con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255 para recibir apoyo y asistencia de un consejero capacitado. Si usted o un ser querido está en peligro inmediato, llame al 911. 

Para obtener más recursos de salud mental, consulte nuestra Base de datos de la línea de ayuda nacional .

Las personas que experimentan agotamiento también pueden tener un mayor riesgo de desarrollar depresión . 

Un trabajo con mucho estrés no siempre conduce al agotamiento. Si el estrés se maneja bien, es posible que no se produzcan efectos nocivos.

Pero algunas personas (y aquellas en determinadas ocupaciones) corren un mayor riesgo que otras.

El Informe Nacional de Burnout, Depresión y Suicidio de los Médicos de 2019 encontró que el 44 por ciento de los médicos experimentan agotamiento.

Su gran carga de trabajo coloca a las personas con determinadas características de personalidad y estilo de vida en mayor riesgo de agotamiento.

Por supuesto, no solo los médicos están agotados. Los trabajadores de todas las industrias en todos los niveles corren un riesgo potencial. Según un informe de 2018 de Gallup, el agotamiento de los empleados tiene cinco causas principales: 4

  1. Presión de tiempo irrazonable. Los empleados que dicen que tienen suficiente tiempo para hacer su trabajo tienen un 70 por ciento menos de probabilidades de experimentar un alto agotamiento. Las personas que no pueden ganar más tiempo, como los paramédicos y los bomberos, corren un mayor riesgo de agotamiento.
  2. Falta de comunicación y apoyo de un gerente. El apoyo del gerente ofrece un amortiguador psicológico contra el estrés. Los empleados que se sienten fuertemente apoyados por su gerente tienen un 70 por ciento menos de probabilidades de experimentar agotamiento de manera regular.
  3. Falta de claridad de roles. Solo el 60 por ciento de los trabajadores sabe lo que se espera de ellos. Cuando las expectativas son como objetivos móviles, los empleados pueden agotarse simplemente al tratar de averiguar qué se supone que deben hacer.
  4. Carga de trabajo inmanejable. Cuando una carga de trabajo se siente inmanejable, incluso los empleados más optimistas se sentirán desesperados. Sentirse abrumado puede llevar rápidamente al agotamiento.
  5. Trato injusto. Los empleados que se sienten tratados injustamente en el trabajo tienen 2,3 veces más probabilidades de experimentar un alto nivel de agotamiento. El trato injusto puede incluir cosas como favoritismo, compensación injusta y maltrato por parte de un compañero de trabajo .

Prevención y tratamiento

Aunque el término "agotamiento" sugiere que puede ser una condición permanente, es reversible. Una persona que se siente agotada puede necesitar hacer algunos cambios en su entorno de trabajo. 

Comunicarse con el departamento de recursos humanos acerca de los problemas en el lugar de trabajo o hablar con un supervisor sobre los problemas podría ser útil si están comprometidos con la creación de un entorno laboral más saludable.

En algunos casos, puede ser necesario un cambio de puesto o un nuevo trabajo para poner fin al agotamiento.

También puede ser útil desarrollar estrategias claras que lo ayuden a manejar su estrés. Las estrategias de cuidado personal, como llevar una dieta saludable, hacer muchos ejercicios y tener hábitos de sueño saludables, pueden ayudar a reducir algunos de los efectos de un trabajo con mucho estrés.

Las vacaciones también pueden ofrecerle un alivio temporal, pero una semana fuera de la oficina no será suficiente para ayudarlo a vencer el agotamiento. Los descansos del trabajo programados regularmente, junto con los ejercicios de renovación diarios, pueden ser clave para ayudarlo a combatir el agotamiento.

Si experimenta agotamiento y tiene dificultades para encontrar la salida, o sospecha que también puede tener una afección de salud mental, como depresión, busque tratamiento profesional.

Hablar con un profesional de la salud mental puede ayudarlo a descubrir las estrategias que necesita para sentirse mejor.