La teoría situacional del liderazgo sugiere que ninguna estilo de liderazgo es el mejor. En cambio, depende de qué tipo de liderazgo y estrategias se adapten mejor a la tarea. Según esta teoría, los líderes más efectivos son aquellos que pueden adaptar su estilo a la situación y observar señales como el tipo de tarea, la naturaleza del grupo y otros factores que pueden contribuir a hacer el trabajo.

Liderazgo situacional

La teoría del liderazgo situacional a menudo se conoce como la teoría del liderazgo situacional de Hersey-Blanchard, en honor a sus desarrolladores, el Dr. Paul Hersey, autor de "The Situational Leader", y Kenneth Blanchard, autor de "One-Minute Manager".

Estilos de liderazgo

Hersey y Blanchard sugirieron que hay cuatro estilos principales de liderazgo:

  • Contar (S1) : En este estilo de liderazgo, el líder le dice a la gente qué hacer y cómo hacerlo.
  • Vender (S2) : este estilo implica más intercambios entre líderes y seguidores. Los líderes "venden" sus ideas y mensajes para lograr que los miembros del grupo compren el proceso.
  • Participante (S3) : En este enfoque, el líder ofrece menos dirección y permite que los miembros del grupo asuman un papel más activo a la hora de proponer ideas y tomar decisiones.
  • Delegar (S4) : este estilo se caracteriza por un enfoque de liderazgo menos involucrado y sin intervención . Los miembros del grupo tienden a tomar la mayoría de las decisiones y asumen la mayor parte de la responsabilidad de lo que sucede.

Niveles de madurez

El estilo correcto de liderazgo depende en gran medida del nivel de madurez (es decir, el nivel de conocimiento y competencia) de los individuos o del grupo.

La teoría de Hersey y Blanchard identifica cuatro niveles diferentes de madurez, que incluyen:

  • M1 : Los miembros del grupo carecen del conocimiento, las habilidades y la voluntad para completar la tarea.
  • M2 : Los miembros del grupo están dispuestos y son entusiastas, pero carecen de la capacidad.
  • M3 : Los miembros del grupo tienen las habilidades y la capacidad para completar la tarea, pero no están dispuestos a asumir la responsabilidad.
  • M4 : Los miembros del grupo están altamente capacitados y dispuestos a completar la tarea.

Estilos y niveles coincidentes

Los estilos de liderazgo pueden coincidir con los niveles de madurez. El modelo de Hersey-Blanchard sugiere que los siguientes estilos de liderazgo son los más apropiados para estos niveles de madurez:

  • Vencimiento bajo (M1): contando (S1)
  • Madurez media (M2): venta (S2)
  • Madurez media (M3): participante (S3)
  • Madurez alta (M4): delegar (S4)

Cómo funciona

Un estilo más "revelador" puede ser necesario al comienzo de un proyecto cuando los seguidores carecen de la responsabilidad o el conocimiento para trabajar por su cuenta. Sin embargo, a medida que los subordinados adquieren más experiencia y conocimientos, es posible que el líder desee cambiar a un enfoque más delegador.

Este modelo situacional de liderazgo se enfoca en la flexibilidad para que los líderes se adapten a las necesidades de sus seguidores y las demandas de la situación.

El enfoque situacional del liderazgo también evita las trampas del enfoque de estilo único al reconocer que hay muchas formas diferentes de abordar un problema y que los líderes deben ser capaces de evaluar una situación y los niveles de madurez de los subordinados para determinar qué El enfoque será el más eficaz en cualquier momento.

Las teorías situacionales , por lo tanto, dan mayor consideración a la complejidad de las situaciones sociales dinámicas y a los muchos individuos que actúan en diferentes roles que finalmente contribuirán al resultado.

Liderazgo situacional II

El Liderazgo Situacional II (o modelo SLII) fue desarrollado por Kenneth Blanchard y se basa en la teoría original de Blanchard y Hersey. Según la versión revisada de la teoría, los líderes eficaces deben basar su comportamiento en el nivel de desarrollo de los miembros del grupo para tareas específicas.

Competencia y compromiso

El nivel de desarrollo está determinado por el nivel de competencia y compromiso de cada individuo. Estos niveles incluyen:

  • Principiante entusiasta (D1) : Alto compromiso, poca competencia.
  • Alumno desilusionado (D2) : cierta competencia, pero los contratiempos han llevado a un bajo compromiso.
  • Intérprete capaz pero cauteloso (D3) : competencia está creciendo, pero el nivel de compromiso varía.
  • Triunfador autosuficiente (D4) : Alta competencia y compromiso.

Estilos de liderazgo SLII

SLII también sugiere que el liderazgo eficaz depende de dos comportamientos clave: apoyar y dirigir. Los comportamientos dirigidos incluyen dar direcciones e instrucciones específicas e intentar controlar el comportamiento de los miembros del grupo. Los comportamientos de apoyo incluyen acciones como alentar a los subordinados, escuchar y ofrecer reconocimiento y retroalimentación.

La teoría identifica cuatro estilos básicos de liderazgo, que incluyen:

  • Dirigir (S1) : Alto en conductas de dirección, bajo en conductas de apoyo.
  • Coaching (S2) : Alto en conductas de dirección y apoyo.
  • Apoyando (S3) : bajo en comportamiento de dirección y alto en comportamientos de apoyo.
  • Delegar (S4) : bajo en conductas de dirección y apoyo.

El punto principal de la teoría SLII es que ninguno de estos cuatro estilos de liderazgo es el mejor. En cambio, un líder eficaz emparejará su comportamiento con la habilidad de desarrollo de cada subordinado para la tarea en cuestión.

Factores clave

Los expertos sugieren que hay cuatro factores contextuales clave que los líderes deben tener en cuenta al hacer una evaluación de la situación.

Considere la relación

Los líderes deben considerar la relación entre los líderes y los miembros del grupo. Los factores sociales e interpersonales pueden influir en la determinación de cuál es el mejor enfoque.

Por ejemplo, un grupo que carece de eficiencia y productividad puede beneficiarse de un estilo que enfatiza el orden, las reglas y los roles claramente definidos. Un grupo productivo de trabajadores altamente calificados, por otro lado, podría beneficiarse de un estilo más democrático que permita a los miembros del grupo trabajar de forma independiente y participar en las decisiones organizativas.

Considere la tarea

El líder debe considerar la tarea en sí. Las tareas pueden variar de simples a complejas, pero el líder debe tener una idea clara de lo que implica exactamente la tarea para determinar si se ha cumplido con éxito y de manera competente.

Considere el nivel de autoridad

También se debe considerar el nivel de autoridad que el líder tiene sobre los miembros del grupo. Algunos líderes tienen poder conferido por el puesto en sí, como la capacidad de despedir, contratar, recompensar o reprender a los subordinados. Otros líderes obtienen poder a través de las relaciones con los empleados, a menudo ganándose el respeto de ellos, ofreciéndoles apoyo y ayudándoles a sentirse incluidos en el proceso de toma de decisiones .

Considere el nivel de madurez

Como sugiere el modelo de Hersey-Blanchard, los líderes deben considerar el nivel de madurez de cada miembro individual del grupo. El nivel de madurez es una medida de la capacidad de un individuo para completar una tarea, así como su disposición para completarla. Asignar un trabajo a un miembro que está dispuesto pero que carece de la capacidad es una receta para el fracaso.

Ser capaz de identificar el nivel de madurez de cada empleado permite al líder elegir el mejor enfoque de liderazgo para ayudar a los empleados a lograr sus objetivos.