La aplicación de mensajería Telegram es una excelente manera de mantenerse en contacto con amigos, cuando funciona correctamente. Pero hay muchas razones por las que Telegram puede no conectarse. En la mayoría de los casos, es posible que su conexión a Internet no sea lo suficientemente fuerte para que Telegram se conecte. O la aplicación en sí misma podría ser el problema.
Pero sea cual sea el motivo, hay varias cosas que puede intentar para solucionarlo y volver a sus chats. En este artículo, explicaremos qué puede hacer que su Telegram deje de funcionar. Además, ofreceremos algunas soluciones rápidas para que Telegram se conecte, que podrá aplicar a diferentes dispositivos.
Telegram no se conecta en el iPhone
Puede ser bastante frustrante cuando desea utilizar Telegram, pero el mensaje "Conectando ..." sigue apareciendo en la parte superior de la pantalla. Dado que Telegram es una aplicación de mensajería basada en la nube, necesita una conexión a Internet estable para enviar y recibir mensajes. Una conexión débil suele ser la razón más común por la que tiene problemas en primer lugar.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su Wi-Fi esté funcionando. Puede hacerlo abriendo cualquier otra aplicación en su iPhone, como Instagram, WhatsApp o YouTube. Además, intente enviar un mensaje o abrir un video. Si ninguno de ellos parece estar funcionando, hay un problema con su Wi-Fi. Lo mejor que puede hacer en este caso es desconectar y reiniciar su enrutador y su módem. Una vez que los desconecte, espere al menos 30 segundos antes de volver a conectarlos.
Si estás usando datos móviles, asegúrate de que estén activados yendo a la pestaña "Celular" en la "Configuración" de tu iPhone. Además, asegúrese de tener suficientes datos móviles para navegar y usar aplicaciones. Otra solución rápida que puede probar es reiniciar su iPhone.
Si ha verificado todas estas cosas y Telegram aún no funciona, el siguiente paso es verificar si le ha otorgado a la aplicación los permisos necesarios para que funcione correctamente. Así es como se hace:
- Abra "Configuración" en su iPhone.
- Baja hasta que encuentres "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Activa el interruptor "Actualización de la aplicación en segundo plano".
- Habilite la opción "Datos móviles".
Otra solución que puedes probar es eliminar Telegram e instalarlo nuevamente. Siga los pasos a continuación para averiguar cómo se hace:
- Encuentra Telegram en tu pantalla de inicio y mantenlo presionado.
- Seleccione "Eliminar aplicación" en el menú emergente.
- Elija "Eliminar aplicación".
- Toca "Eliminar" de nuevo.
- Vaya a la App Store.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pestaña "Comprado".
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Toque el icono de la nube en el lado derecho.
Ahora que ha reinstalado Telegram, inicie sesión en su cuenta nuevamente. El problema de conexión debería solucionarse.
La aplicación también puede conectarse porque está usando una versión anterior. A continuación, le indicamos cómo puede verificar si necesita actualizar Telegram en su iPhone:
- Abra la App Store en su iPhone.
- Ve a tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Si puede ver el botón "Actualizar" junto a él, tóquelo y espere un par de segundos.
Telegram no se conecta en un dispositivo Android
Muchas de las mismas soluciones se aplican a Telegram en dispositivos Android. Si ha verificado su conexión de datos móviles / Wi-Fi y todo parece funcionar correctamente, entonces el problema podría ser la aplicación en sí. Existe la posibilidad de que los servidores de Telegram estén inactivos, en cuyo caso, no hay nada que pueda hacer al respecto. Sin embargo, estos tipos de problemas suelen resolverse con bastante rapidez.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de reiniciar su dispositivo Android. Esto borrará cualquier aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano, lo que provocará un retraso en la aplicación de Telegram. El problema de conexión de Telegram también se puede resolver borrando los datos y el caché de la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Ve a "Configuración" en tu Android.
- Vaya a "Aplicaciones" en el menú y vaya a "Administrar aplicaciones".
- Busque Telegram en la lista de aplicaciones.
- Seleccione "Borrar datos" en la parte inferior de la pantalla.
- Toque "Borrar todos los datos" y "Borrar caché" en el menú emergente.
- Confirma que quieres hacer esto.
Una vez que se borren los datos y el caché, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Telegram nuevamente. Mientras estás en la sección "Telegram" de la "Configuración" de tu Android, asegúrate de que la aplicación tenga todos los permisos necesarios. Aunque ya le había otorgado permisos a Telegram cuando instaló la aplicación por primera vez, es posible que algunos de ellos hayan sido revocados debido a un error. Esto es lo que debe hacer:
- En la pestaña "Telegram", vaya a "Permisos de la aplicación".
- Asegúrese de que las opciones "Contactos" y "Almacenamiento" estén habilitadas.
- Vuelve a "Telegram" y toca "Otros permisos".
- Asegúrese de que todos los permisos necesarios estén habilitados.
También debe verificar la configuración de la aplicación dentro de Telegram. Así es como se hace:
- Abre Telegram en tu Android.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione "Configuración" en el menú.
- Vaya a "Datos y almacenamiento".
- Continúe con "Descarga automática de medios".
- Asegúrese de que las opciones "Cuando use datos móviles", "Cuando esté conectado a una red Wi-Fi" y "Cuando esté en roaming" estén habilitadas.
Es posible que también deba actualizar la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Abre Google Play en tu Android.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Navega a "Administrar aplicaciones y dispositivo".
- Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
- Si hay una opción de "Actualizar" al lado, tóquela y espere un par de segundos.
Telegram no se conecta a una PC
Si está utilizando Telegram en su navegador, también llamado Telegram Web, también puede experimentar problemas con la conexión. Al igual que con la aplicación móvil, lo primero que debe hacer es verificar si el Wi-Fi está funcionando. Si no es el Wi-Fi lo que está causando problemas de conectividad, podría ser su navegador.
Para que Telegram vuelva a funcionar y acelere cualquier otra actividad en Internet, es una buena idea borrar la memoria caché de su navegador. Así es como se hace en Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Más herramientas" y luego ve a "Borrar datos de navegación". Esto lo llevará a una nueva ventana.
- Elija el intervalo de tiempo. Puede borrar el caché solo de la hora anterior, o puede seleccionar "Todo el tiempo" y borrar todo.
- Asegúrese de que "Historial de navegación", "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché" estén marcados.
- Haga clic en el botón "Borrar datos".
Otra solución que puede probar es descargar la aplicación de escritorio. Se sabe que la aplicación de escritorio de Telegram causa menos problemas de conectividad que la aplicación web.
Finalmente, si ninguna de estas soluciones te está ayudando, lo último que puedes intentar es reiniciar tu PC.
Telegram no se conecta sin una VPN
Otra razón por la que su Telegram podría no conectarse es su VPN. Dependiendo del servidor al que esté conectado, Telegram podría estar prohibido en esas regiones. Hay dos cosas que puede intentar en este momento. Primero, puede cambiar la ubicación en su VPN. En segundo lugar, puede desactivar su VPN por completo. Esto se aplica tanto a las aplicaciones móviles como a las de escritorio.
Del mismo modo, si está utilizando un servidor proxy, es posible que no pueda conectarse debido a él. Para apagarlo, esto es lo que debe hacer:
- Abra la aplicación Telegram en su teléfono.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Proceda a "Datos y almacenamiento" en el menú.
- Seleccione la pestaña "Proxy".
- Busque la opción "Usar un servidor proxy" y desactívela.
Vuelve a tus mensajes de Telegram
Telegram no se conecta es un problema frustrante pero común que generalmente ocurre debido a una conexión a Internet inestable. Afortunadamente, el problema de conexión de Telegram se puede resolver fácilmente y hay muchas formas de hacerlo. Una vez que haya vuelto a conectar su cuenta de Telegram, puede volver a chatear con sus amigos.
¿Alguna vez ha tenido el problema de que Telegram no se conecta? ¿Qué hiciste para arreglarlo? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
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