Tener acceso a una amplia selección de aplicaciones aumenta el placer de usar un dispositivo Apple. Pero si no puede descargar aplicaciones a su iPhone, puede sentirse frustrado y restringido. No estás solo, ya que esto les sucede a muchos usuarios de iPhone. Siga leyendo para conocer algunos de los problemas comunes que experimentan otros propietarios de iPhone al descargar aplicaciones y qué puede hacer para resolverlos.

Cómo arreglar un iPhone que no descarga aplicaciones

iPhone no descarga aplicaciones: sigue pidiendo una contraseña

Si la tienda de aplicaciones sigue pidiéndole que ingrese su contraseña después de ingresarla correctamente, la causa puede deberse a varias razones complejas. Una solicitud de contraseña consistente podría deberse a un problema técnico o a su configuración. Aquí hay algunos consejos de solución de problemas para que intente resolver el problema.

Verifique la configuración de su iTunes y App Store

Si configuró la configuración de la contraseña de compra y de compra en la aplicación como Requerir siempre, se le pedirá que ingrese su contraseña en el momento de la compra, incluso cuando haya iniciado sesión con su ID de Apple. Para evitar que el aviso aparezca cada vez, puede configurarlo para que aparezca después de 15 minutos. Esto significa que la App Store no le preguntará cuando haya ingresado su contraseña en los últimos 15 minutos.

  1. Abra la aplicación "Configuración".
  2. Toque (su nombre), luego elija "iTunes & App Store"/"Medios y compras".
  3. Elija "Configuración de contraseña". Si no puede encontrar la "Configuración de contraseña", es posible que haya habilitado Touch ID o Face ID para la compra.
  4. Marque la opción "Requerir después de 15 minutos" debajo de la compra y las compras dentro de la aplicación.
  5. Debajo de las descargas gratuitas, deshabilite la opción "Requerir contraseña".
  6. Si se le solicita, ingrese su contraseña, luego presione "OK".

Reiniciar la tienda de aplicaciones

La App Store puede tener un error, y cerrarlo puede solucionarlo. Después de cerrar App Store, vuelva a abrirla y vuelva a intentarlo.

  1. Abra el selector de aplicaciones:
  2. En iPhone con FaceID: desliza hacia arriba desde el borde inferior y detente en el centro de la pantalla.
  3. En iPhone con botón de inicio: haga doble clic en el botón de inicio.
  4. Deslice el dedo hacia la derecha para encontrar la App Store, luego deslícelo hacia arriba.
  5. Vaya a su pantalla de inicio para reiniciar la tienda de aplicaciones, o tóquela desde la biblioteca de aplicaciones .

Reinicia tu iPhone

Considere reiniciar su iPhone, ya que un simple reinicio puede eliminar errores y fallas.

Para reiniciar el iPhone con FaceID, siga los pasos a continuación.

  1. Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante para apagar.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para reiniciar iPhone SE 2nd Gen, 6, 7 u 8, haga lo que se muestra a continuación.

  1. Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante para apagar.
  2. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para reiniciar su iPhone SE 1st Gen, 5 o anterior, siga estos pasos.

  1. Mantenga presionado el control superior hasta que aparezca el control deslizante de encendido.
  2. Arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos para que su iPhone se apague.
  3. Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Intenta deshabilitar tu FaceTime e iMessage

FaceTime e iMessage están directamente conectados a su ID de App Store, y ambas funciones requieren la información de su cuenta incluso cuando no está utilizando sus servicios. Por lo tanto, cualquiera de las aplicaciones puede estar causando el error de verificación de la App Store. Intente deshabilitar y luego habilitar FaceTime e iMessage para resolver el error.

Deshabilite y habilite FaceTime .

  1. Vaya a "Configuración", luego desplácese hacia abajo hasta "FaceTime".
  2. Deshabilite el interruptor FaceTime.
  3. Espere unos segundos antes de habilitar el interruptor FaceTime. Es posible que se le solicite su ID y contraseña de Apple.

Deshabilitar y habilitar iMessages .

  1. Vaya a "Configuración", luego desplácese hacia abajo hasta "Mensajes".
  2. Deslice el interruptor de palanca junto a "iMessage" para apagarlo.
  3. Después de unos segundos, vuelva a deslizar el interruptor para encenderlo. Es posible que se le solicite que ingrese sus credenciales de ID de Apple.

Intenta cerrar sesión y entrar en la tienda de aplicaciones

Cuando su iPhone no está descargando aplicaciones, esto podría deberse a un problema con su ID de Apple. Intente cerrar sesión, luego vuelva a iniciar sesión en App Store cerrando sesión y luego volviendo a iniciar sesión en su cuenta de Apple. Si hay una conexión interrumpida entre su iPhone y la tienda de aplicaciones, cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta puede solucionarlo.

Estos son los pasos a seguir si está utilizando iOS 10.3 y versiones posteriores.

  1. Vaya a "Configuración", luego (su nombre).
  2. En la parte inferior, toque "Cerrar sesión".
  3. Ingrese su contraseña de ID de Apple, luego presione "Apagar".
  4. Espere unos segundos, luego toque "Iniciar sesión" e ingrese sus credenciales de ID de Apple.

O para iOS 10.2 y anteriores.

  1. Vaya a "Configuración", luego a "iCloud".
  2. Toque "Cerrar sesión" en la parte inferior de la pantalla.
  3. Presione "Cerrar sesión", luego "Eliminar de mi iPhone".
  4. Elija conservar los datos en su dispositivo Apple.
  5. Ingrese su contraseña de ID de Apple, luego presione "Apagar".
  6. Toque "Iniciar sesión", luego ingrese sus credenciales de ID de Apple.

Intente restablecer la configuración de su red

Eliminará todos los datos relacionados con Internet y la red en su iPhone al restablecer la configuración de su red. Con suerte, realizar esta acción solucionará el problema.

  1. Abra "Configuración", luego toque "General".
  2. Desplácese hasta la parte inferior y toque "Restablecer".
  3. Presione "Restablecer configuración de red", luego ingrese su contraseña si se le solicita.
  4. Toque "Restablecer configuración de red" nuevamente para confirmar.

Intenta actualizar iOS

Una actualización de iOS resuelve con frecuencia los errores de software. Es posible que su iPhone tenga problemas para descargar aplicaciones actualmente debido a un error en el sistema operativo. Una actualización del sistema operativo puede ser la forma más rápida y sencilla de resolver el problema.

  1. Conecta tu iPhone a una fuente de energía.
  2. Conéctese a Internet mediante Wi-Fi.
  3. Vaya a "Configuración", "General", luego toque "Actualización de software".
  4. Si hay dos opciones de actualización de software disponibles, seleccione la que desea instalar presionando "Instalar ahora".

iPhone no descargará aplicaciones después de la transferencia

Si acaba de realizar una restauración desde iCloud o la transfirió desde un dispositivo antiguo, es posible que experimente aplicaciones atascadas esperando para descargar. Por lo general, la aplicación terminará de descargarse; considere esperar un poco más de lo habitual. Es posible que la espera no funcione cuando algo anda mal con la conexión Wi-Fi, el servicio App Store o el iOS. Aquí hay algunos consejos de solución de problemas para tratar de resolver el problema.

Pausar y reanudar la descarga

Pausar la aplicación problemática y luego reanudar la descarga puede obligarla a completar la descarga.

  1. Mantén presionada la aplicación.
  2. En el menú emergente, toque la opción "Pausar descarga".
  3. Toque la aplicación nuevamente para reanudar la descarga.

Si el progreso de la descarga de la aplicación continúa deteniéndose, pruebe las siguientes ideas.

Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi estable

Asegúrese de que su Wi-Fi sea estable.

  1. Inicie la aplicación "Configuración".
  2. Toca Wi-Fi para conectarte a una red.
  3. Abra "Safari" para verificar que puede acceder a iCloud.com.
  4. De lo contrario, intente cambiar a otra red Wi-Fi, si es posible. O intente usar sus datos móviles.

Permita que la tienda de aplicaciones acceda a sus datos móviles

Siga estos pasos para permitir que App Store use sus datos móviles.

  1. Abra la aplicación "Configuración" y presione la opción "Celular".
  2. Desplácese ligeramente hacia abajo hasta sus aplicaciones en la sección de uso de datos móviles.
  3. Vaya a la opción "App Store" y asegúrese de que el interruptor de palanca esté habilitado.

Reinicia tu iPhone

Considere reiniciar su iPhone, ya que un simple reinicio puede eliminar errores y fallas.

Reinicie el iPhone con FaceID .

  1. Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquiera de los controles de volumen hasta que aparezca el interruptor de apagado.
  2. Arrastra el interruptor para apagar tu iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral o superior nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Reinicia el iPhone SE de 2.ª generación, 6, 7 u 8.

  1. Mantenga presionado el botón lateral o superior y cualquiera de los controles de volumen hasta que aparezca el interruptor de apagado.
  2. Arrastra el interruptor para apagar tu iPhone.
  3. Mantenga presionado el control lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Reinicie su iPhone SE 1st Gen, 5 o anterior.

  1. Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de encendido.
  2. Arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos para que su iPhone se apague.
  3. Mantenga presionado el control superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas

La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede impedir que sus aplicaciones se descarguen correctamente. La forma más sencilla de solucionar esto es asegurarse de que la fecha y la hora se establezcan automáticamente para que siempre sean correctas.

  1. Inicie "Configuración".
  2. Toque "General", luego "Fecha y hora".
  3. Habilite el interruptor deslizante a "Establecer automáticamente".

No descarga aplicaciones sin tarjeta de crédito

Puede agregar temporalmente una tarjeta de crédito para comprar su aplicación y eliminarla después. O agregue fondos a su ID de Apple.

Si ve un mensaje de error de "Verificación requerida" antes de descargar una aplicación, esto generalmente sucede cuando hay algún problema con el método de pago. Este mensaje aparece si un método de pago ha fallado, si hay un saldo pendiente de pago en la cuenta o si su iPhone nunca compró una aplicación o descargó una gratuita.

Deberá cambiar el método de pago de ID de Apple para resolver este problema. Puede configurar un método de pago válido o no asociar los detalles de pago con su ID de Apple y App Store. A continuación, le mostraremos cómo hacer esto último.

  1. Abra "Configuración", luego en la parte superior, toque su nombre.
  2. Presiona "iTunes y App Store", "ID de Apple" y luego "Ver ID de Apple".
    Si está utilizando iOS 15, haga lo siguiente.
    • Seleccione "Medios y compras", "Ver cuenta" y luego "Administrar pagos".
    Aquí verás el método de pago que agregaste. Si hay problemas con este método, como nombre incorrecto, código de seguridad, dirección de facturación o tarjeta vencida, tóquelo para modificar los detalles. Si todos los detalles son correctos, continúe con el siguiente paso.
  3. En la parte superior derecha, presiona "Editar", luego el ícono rojo menos.
  4. Toque "Eliminar", luego, desde la ventana emergente, toque "Eliminar".

Ahora no tiene ningún método de pago asociado con su ID de Apple, por lo que no puede comprar aplicaciones ni suscripciones. Pero esto detendrá el error emergente "Verificación requerida". Agregue un método de pago a su ID de Apple para comprar aplicaciones o suscripciones. Puede agregar fondos a su ID de Apple para comprar aplicaciones de App Store, iCloud Storage y más.

No descarga aplicaciones sin Wi-Fi

Su iPhone buscará una conexión Wi-Fi de forma predeterminada para descargar cualquier cosa. Si no tiene acceso a Wi-Fi, puede cambiar su configuración para permitir descargas usando una conexión de red celular.

  1. Configuración abierta."
  2. En "Configuración", desplácese hacia abajo hasta el tercer conjunto de opciones y luego haga clic en "Celular".
  3. Junto a "Celular", toca el interruptor deslizante para habilitarlo.

Cuando la función Celular está habilitada, su iPhone usará la red 3G, 4G o 5G de su proveedor de telefonía celular, si está disponible, para descargar aplicaciones y películas cuando no esté conectado a Wi-Fi.

Descarga de la aplicación para iPhone completada con éxito

Puede haber muchas razones por las que una aplicación no se descarga. Las causas comunes incluyen un problema con su cuenta de ID de Apple, un problema con el pago, un problema con la versión de iOS o simplemente sin conexión Wi-Fi. Afortunadamente, la mayoría de los problemas pueden ser resueltos por ti mismo con arreglos rápidos, como reiniciar tu teléfono, reiniciar la descarga o cerrar sesión y luego volver a iniciarla con tu ID de Apple.

¿Has tenido este problema? ¿Cuál fue la causa y qué hiciste para solucionarlo? Cuéntanoslo en la sección de comentarios a continuación.