Aunque el sistema operativo Windows 11 ha sido diseñado para ofrecer una experiencia de usuario impecable, aún puede tener problemas con su conexión Wi-Fi. La PC o computadora portátil puede identificar y conectarse a su red Wi-Fi, pero no podrá cargar sitios web ni usar aplicaciones basadas en la web. La buena noticia es que puede restaurar su acceso ajustando algunas configuraciones en su PC o computadora portátil.

Cómo arreglar cuando está conectado a Wi-Fi pero no hay conexión a Internet en Windows 11
AD

Siga leyendo para saber cómo asegurarse de que su computadora con Windows 11 siempre pueda acceder a Internet.

Wi-Fi conectado sin Internet en Windows 11

El problema generalmente es causado por su hardware de Internet, en cuyo caso solo necesitará reiniciar su enrutador o módem. Alternativamente, la configuración inalámbrica en la PC no le otorgará acceso a la web. Modificar la configuración eliminará todos los obstáculos y le permitirá navegar por la web sin dificultad.

Reinicie la PC y reinicie el enrutador o módem

Cuando el sistema tiene problemas para establecer una conexión estable, es mejor reiniciar la PC. La acción elimina fallas temporales, por lo que podría restaurar la conexión. Pero a veces, el problema radica en el enrutador o el módem. Si reiniciar la PC no resuelve el problema, reiniciar el enrutador o el módem debería permitir que la PC se conecte a la red con éxito. Para hacer esto, busque el botón "Reiniciar" en la parte posterior del enrutador o módem y presiónelo. Las luces del dispositivo parpadearán, lo que indica que lo has reiniciado.

Ajuste la configuración de red

Si la PC está usando la dirección IP incorrecta, le impedirá acceder a Internet. Para cambiar su dirección IP:

  1. Navegue hasta el menú Inicio y haga clic con el botón derecho.
  2. Toca "Configuración" y elige "Red e Internet".
  3. Haga clic en la opción "Wi-Fi" y seleccione el nombre de su red Wi-Fi.
  4. Cambie la "Configuración de red" a "Privado" y vaya a "Configuración de IP".
  5. Presiona "Privado" y elige "Manual".
  6. Active "IPv4" y abra la ventana del símbolo del sistema.
  7. Pegue " ipconfig /all" en la ventana y vaya al "Servidor DHCP".
  8. La ventana del símbolo del sistema mostrará su dirección IP. Copia este número.
  9. Vuelva a la configuración de Wi-Fi de la PC, desplácese hasta la parte inferior y toque "Configuración de IP".
  10. Presione "Editar" y pegue la dirección IP en el campo correspondiente.
  11. Elimine el último número de la dirección IP e inserte cualquier número entre 5 y 30.
  12. Busque "Máscara de subred" y pegue lo siguiente: " 255.255.255.0".
  13. Haga clic en "Campo de puerta de enlace" y pegue la dirección IP copiada de la ventana del símbolo del sistema.
  14. Pegue “ 8.8.8.8.” en el cuadro "DNS preferido".
  15. Pegue “ 8.8.8.4.” en el cuadro "DNS alternativo".
  16. Seleccione "Guardar".

La dirección IP modificada debería permitir que la PC reconozca la conexión a Internet.

Ejecute el Solucionador de problemas

Windows ofrece varias características integradas que detectan y reparan problemas dentro del sistema. Una de estas herramientas es Network Troubleshooter, un programa diseñado para mantener conexiones seguras a Internet. Para usar el programa:

  1. Pase el cursor sobre el menú Inicio y haga clic con el botón derecho.
  2. Presione "Configuración" y busque "Sistema" en el panel de navegación izquierdo.
  3. Toque "Sistema" y haga clic en la opción "Solucionar problemas".
  4. Elija "Otro solucionador de problemas".
  5. Busque "Adaptador de red" y seleccione "Ejecutar".
  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
  7. Presiona "Cerrar".
  8. Reinicie la PC para implementar los cambios.

Cuando vuelva a encender su PC, debería conectarse a la red sin dificultad.

Vuelva a instalar el adaptador

Si la PC está conectada a Internet pero no puede acceder a la web, puede reinstalar el adaptador de red. Para hacerlo:

  1. Vaya al menú Inicio y haga clic derecho.
  2. Seleccione el Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en la sección "Adaptadores de red" para ampliarla.
  4. Pase el cursor sobre el nombre de su adaptador de red y haga clic con el botón derecho.
  5. Presione el botón "Desinstalar dispositivo".
  6. Presiona "Desinstalar" para confirmar tu decisión.
  7. La PC desinstalará el controlador.
  8. Cuando se complete el proceso, reinicie la PC.
  9. Windows reinstalará automáticamente el adaptador.

Restablecer el adaptador

También puede resolver problemas de acceso a Internet ajustando la configuración de su adaptador de red. Aquí le mostramos cómo restablecer su adaptador:

  1. Abra el menú Inicio.
  2. Escriba “ cmd” en el campo de búsqueda.
  3. Cuando aparezca "CMD" en los resultados de búsqueda, haga clic derecho sobre él para iniciar el símbolo del sistema.
  4. Seleccione "Ejecutar como administrador".
  5. En la ventana del símbolo del sistema, pegue estos comandos:
    “netsh winsock reset
    ipconfig /release
    netsh int ip reset
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /renew”.
  6. Presione enter."
  7. El sistema ahora restablecerá el adaptador de red.
  8. Reinicia la computadora.

Desactivar otras herramientas

Algunas herramientas de red pueden impedir que el sistema operativo funcione correctamente y acceda a Internet. Desactivar estas herramientas evitará que interrumpan la conexión a Internet. Las herramientas más comunes que causan problemas de acceso a Internet son el Modo avión, el Firewall del dispositivo y la "conexión medida".

Aquí se explica cómo desactivar el modo avión en Windows 11:

  1. Pulse el botón "Inicio".
  2. Toca "Configuración".
  3. Elija la opción "Red e Internet".
  4. Asegúrese de que el "Modo avión" esté desactivado. Si no, anule la selección.

Una vez desactivada, la opción "Modo avión" aparecerá atenuada.

La desactivación del Firewall de Windows también limita la interferencia del acceso web. Para hacerlo en Windows 11:

  1. Seleccione el icono "Windows" de la barra de tareas.
  2. Configuración abierta."
  3. Toca "Privacidad y seguridad".
  4. Seleccione "Seguridad de Windows".
  5. Presiona "Cortafuegos y protección de red".
  6. Haga clic en "Red pública".
  7. Toque el control deslizante "Microsoft Defender Firewall" para desactivarlo.

Intente navegar por la web para verificar si el Firewall de Windows bloqueó su acceso a Internet.

Tenga en cuenta que esta es una forma de desactivar el Firewall temporalmente. Si determina que esta herramienta ha bloqueado su conexión a Internet, tiene la opción de apagarla de forma permanente. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Toca el icono de "Windows".
  2. Haga clic en "Configuración".
  3. Toca "Privacidad y seguridad".
  4. Elija "Seguridad de Windows" y seleccione "Abrir seguridad de Windows".
  5. Presiona "Cortafuegos y protección de red".
  6. Toca "Red pública".
  7. Navegue a la pestaña "Microsoft Defender Firewall" y presione el interruptor para desactivarlo permanentemente.

Las "conexiones medidas" en Windows 11 limitan el uso de datos, lo cual es útil cuando se viaja. Sin embargo, cuando marca una conexión como "medida", su sistema operativo detiene ciertas operaciones en segundo plano, lo que a veces le impide acceder a la web. Para deshabilitar una "conexión medida":

  1. Toque el icono "Windows" y seleccione "Configuración".
  2. Elija "Red e Internet".
  3. Presiona "Wi-Fi" y haz clic en "Administrar redes conocidas".
  4. Toque el nombre de su red y presione "Propiedades".
  5. Asegúrese de que el control deslizante "Establecer como conexión medida" esté desactivado. Si no, toque para desactivarlo.

Cuando restablece esta configuración de red, la PC no tendrá problemas para cargar páginas web.

Cambiar la configuración del enrutador

La configuración del enrutador también podría interferir con su acceso a Internet. Afortunadamente, puede deshabilitar el "Filtrado MAC" y continuar navegando por la web. Para hacerlo:

  1. Abra "Configuración del enrutador".
  2. Selecciona "Cortafuegos".
  3. Toca "Configuración avanzada".
  4. Vaya a la pestaña "Filtrado MAC" y vea si está desactivada. Si no, toque para desactivarlo.

Su red ahora manejará menos tráfico y responderá rápidamente a sus solicitudes para visitar cualquier sitio web.

Actualizar el Sistema Operativo

Una falla en el sistema operativo también puede interrumpir su conexión. Las actualizaciones generalmente contienen reparaciones para problemas comunes del sistema y suavizan los problemas de la red inalámbrica.

Para instalar una actualización de Windows 11:

  1. Presiona "Comenzar".
  2. Elija "Configuración".
  3. Seleccione "Actualización de Windows".
  4. Haga clic en "Buscar actualizaciones".

Si hay actualizaciones disponibles, puede optar por instalarlas inmediatamente o más tarde.

Póngase en contacto con un profesional

Si aún tiene problemas con su conexión inalámbrica, comuníquese con su proveedor de Internet. A veces, los cambios en su sistema afectan negativamente a varios clientes, interrumpiendo la fuerza de su conexión. Una vez que les notifiques el problema, no les llevará mucho tiempo poner tu Internet en funcionamiento nuevamente.

Manténgase conectado sin interrupciones

El acceso ininterrumpido a Internet se ha vuelto indispensable, lo que nos permite conectarnos con amigos, familiares y colegas y mejorar nuestra calidad de vida. Si bien Windows 11 es un sistema operativo poderoso, aún puede tener problemas para acceder a la web, incluso si su dispositivo está conectado a una red Wi-Fi. Sin embargo, puede solucionar el problema rápidamente reiniciando el enrutador o módem o ajustando algunas de las configuraciones inalámbricas de la PC.

¿Ha tenido problemas de acceso a Internet en Windows 11? ¿Cuál de los métodos anteriores utilizó para reparar la conexión? Háganos saber en la sección de comentarios.