Si usa Google Photos con frecuencia, es posible que haya tenido dificultades para hacer una copia de seguridad de sus imágenes en la nube. Aunque el servicio es excelente para almacenar tus fotos de forma segura, no es perfecto y muchos usuarios han informado problemas.
Si está interesado en saber qué hacer si no se realiza una copia de seguridad de sus fotos de Google, ha venido al lugar correcto. Este artículo describirá varias soluciones al problema para los usuarios de Android y iPhone.
Google Photos no realiza copias de seguridad en un iPhone
Aunque iCloud es el servicio predeterminado para almacenar fotos, muchos usuarios de iPhone eligen Google Photos en su lugar. Esto generalmente se debe a su compatibilidad multiplataforma y buenas ofertas de almacenamiento. Sin embargo, no es raro que Google Photos se atasque y muestre mensajes como "Preparándose para hacer una copia de seguridad", "Esperando sincronización", etc.
Afortunadamente, existen varias soluciones para cuando Google Photos no realiza una copia de seguridad en un iPhone.
Comprobar el estado de la copia de seguridad
Si notó que Google Photos no está haciendo una copia de seguridad en su iPhone, debe confirmar el estado actual de la copia de seguridad. De esa manera, puede aplicar la solución adecuada.
Esto es lo que debe hacer:
- Abre la aplicación Google Fotos.
- Toque su foto de perfil o inicial en la esquina superior derecha.
Verá uno de los siguientes mensajes:
- "Esperando conexión" o "Esperando Wi-Fi": este mensaje significa que su conexión a Internet no es lo suficientemente fuerte para hacer una copia de seguridad de las fotos. Intente conectarse a una red diferente para habilitar la copia de seguridad.
- “La copia de seguridad está desactivada”: si ve este mensaje, significa que la copia de seguridad está desactivada. Simplemente toque "Activar copia de seguridad" para permitir que Google Photos haga una copia de seguridad de sus fotos.
- "Se omitió una foto o un video": el mensaje sugiere que una de las fotos o videos que desea respaldar no cumple con los requisitos de Google Fotos. Esto puede hacer que la copia de seguridad se detenga o se pause. Encuentra la foto o el video y continúa con la copia de seguridad.
- "Preparándose para hacer una copia de seguridad" o "Preparando la copia de seguridad": esto significa que Google Photos está preparando sus fotos o videos para la copia de seguridad. Dependiendo de la cantidad de archivos que desee respaldar, este proceso puede demorar un tiempo.
- "Copia de seguridad": Google Photos está actualmente haciendo una copia de seguridad de sus archivos. La aplicación mostrará la cantidad de archivos restantes.
- “Copia de seguridad completa”: el proceso se completó.
Compruebe la configuración
El problema puede estar en algunas de las configuraciones. Aquí se explica cómo verificarlos y asegurarse de que todo esté configurado correctamente:
- Inicie la aplicación Google Fotos.
- Presiona tu foto de perfil o inicial en la esquina superior derecha.
- Seleccione el icono de engranaje para acceder a la configuración.
- Toque "Copia de seguridad y sincronización" y asegúrese de que el botón de alternar esté encendido.
Si el botón de alternar está activado, debería ver estas opciones:
- Cuenta de respaldo: vuelva a verificar la cuenta enumerada y asegúrese de que sea la correcta
- Tamaño de carga: elija si desea cargar archivos sin cambios en la calidad o con una calidad ligeramente reducida. Si eliges "Calidad original", ten en cuenta que los archivos ocuparán más espacio.
- Uso de datos móviles: seleccione el límite diario para la copia de seguridad utilizando datos móviles. Si selecciona "Sin datos", no podrá hacer una copia de seguridad de sus archivos hasta que se conecte a una red Wi-Fi.
- Carpetas: Google Fotos hace una copia de seguridad automáticamente solo de la carpeta de su cámara. Si desea realizar una copia de seguridad de otras carpetas, configure los ajustes.
Verifique los permisos
Google Photos no puede hacer una copia de seguridad de tus archivos a menos que le des permiso para acceder a las carpetas. Es posible que hayas presionado el botón equivocado y que Google Photos no pueda completar la copia de seguridad. Esto es lo que debe hacer para verificar los permisos:
- Configuración de lanzamiento.
- Toca "Privacidad".
- Seleccione "Fotos".
- Vaya a "Google Photos" y asegúrese de que esté seleccionado "Todas las fotos".
Actualizar la aplicación
Si está utilizando una versión desactualizada de Google Photos, es posible que no pueda hacer una copia de seguridad de sus archivos. A continuación, le mostramos cómo actualizar su aplicación usando un iPhone:
- Abre la App Store y busca "Google Photos".
- Toca "Actualizar". Si no ves esta opción, significa que estás usando la última versión.
Deshabilitar el modo de bajo consumo
Los iPhones tienen la función "Modo de bajo consumo" que desactiva todos los procesos que consumen batería cuando la batería está baja. Dado que la copia de seguridad de los archivos agota la batería, este modo la desactivará. En este caso, hay dos soluciones. El primero es cargar la batería al menos al 80 % y la función se apagará automáticamente. La segunda solución es deshabilitar este modo manualmente:
- Ir a la configuración.
- Toca "Batería".
- Busque el "Modo de bajo consumo" y desactívelo.
Si su teléfono no tiene suficiente batería para permanecer encendido, no recomendamos deshabilitar esta opción. En ese caso, es mejor esperar hasta que cargues el teléfono.
Google Photos no realiza copias de seguridad en un Android
Muchos propietarios de Android usan Google Photos para hacer copias de seguridad de fotos y videos. No es raro que la aplicación deje de funcionar repentinamente. Afortunadamente, las soluciones suelen ser sencillas y no requieren mucho tiempo. Esto es lo que puede hacer para que Google Fotos funcione sin problemas.
Comprobar el estado de la copia de seguridad
Si tiene problemas con Google Photos y no está seguro de cuál es la causa, debe verificar el estado actual de la copia de seguridad. Siga los pasos a continuación para hacerlo:
- Inicie la aplicación Google Fotos.
- Seleccione su foto de perfil o inicial en la esquina superior derecha.
Debajo de su dirección de correo electrónico, debería ver uno de estos mensajes:
- "Esperando conexión" o "Esperando Wi-Fi": si ve este mensaje, Google Photos no puede hacer una copia de seguridad de sus archivos porque su conexión a Internet no es lo suficientemente fuerte. Intente conectarse a una red diferente.
- "Preparando la copia de seguridad" o "Preparándose para la copia de seguridad": Google Photos se está preparando para hacer una copia de seguridad de sus archivos.
- “Se omitió una foto o un video”: Google Photos omitió uno de los archivos. Esto suele suceder cuando un archivo no cumple con los requisitos de Google Fotos y podría hacer que la copia de seguridad se detenga.
- “La copia de seguridad está desactivada”: este mensaje sugiere que la función de copia de seguridad está desactivada. Habilítalo tocando "Activar copia de seguridad".
- "Copia de seguridad": Google Photos está haciendo una copia de seguridad de sus archivos.
- "Copia de seguridad completa": Google Photos ha terminado de hacer una copia de seguridad de sus archivos.
Compruebe la configuración
Si Google Photos no está haciendo una copia de seguridad, no está de más revisar la configuración. Siga los pasos a continuación para hacerlo:
- Abre la aplicación Google Fotos.
- Presiona tu foto de perfil o inicial en la esquina superior derecha.
- Elija "Configuración de fotos".
- Toque "Copia de seguridad y sincronización" y verifique si el botón de alternar junto a "Copia de seguridad y sincronización" está activado.
Revisa estos ajustes:
- Cuenta: asegúrese de seleccionar la dirección de correo electrónico correcta.
- Almacenamiento: Google Photos no podrá hacer una copia de seguridad de sus archivos si no hay suficiente espacio de almacenamiento. En tales casos, puede seleccionar "Obtener más almacenamiento" o "Administrar almacenamiento" y resolver el problema.
- Tamaño de carga: seleccione si desea "Calidad original" o "Ahorro de almacenamiento". Si selecciona la primera opción, tenga en cuenta que los archivos ocuparán más espacio en la nube.
- Uso de datos móviles: de forma predeterminada, Google Photos no realizará una copia de seguridad de sus archivos a menos que esté conectado a una red Wi-Fi. Puedes cambiar esto aquí.
- Copia de seguridad de la carpeta del dispositivo: Google Photos realiza automáticamente una copia de seguridad de los archivos de la carpeta de su cámara. Si desea hacer una copia de seguridad de los archivos de otras carpetas, puede seleccionarlos aquí.
Revisa la memoria de tu teléfono
A veces, la poca memoria de tu teléfono es la razón por la que Google Fotos no realiza copias de seguridad. Es decir, la tarea de respaldo necesita acceder y escribir datos en la memoria de su teléfono. Entonces, si no hay suficiente espacio de almacenamiento, Google Photos podría atascarse.
Puede solucionar esto eliminando archivos y aplicaciones innecesarios de su teléfono. Una vez que haya suficiente espacio de almacenamiento, Google Photos comenzará a hacer una copia de seguridad automáticamente.
Desactivar el modo de ahorro de batería
La mayoría de los teléfonos Android tienen funciones de batería o de ahorro de energía. Estos están diseñados para ahorrar batería al deshabilitar aplicaciones y procesos que agotan la batería. En la mayoría de los casos, la copia de seguridad de Google Photos se desactivará si la función de ahorro de energía está activada. Los pasos para deshabilitar pueden variar según el teléfono que esté usando, pero generalmente se ven así:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia abajo dos veces para acceder a la configuración rápida.
- Presione "Modo de energía" o "Ahorro de batería" para desactivar el modo.
Tenga en cuenta que su batería se agotará mucho más rápido una vez que deshabilite esta función.
Actualizar la aplicación
Una de las razones más comunes por las que Google Photos no realiza una copia de seguridad de sus archivos es porque la versión de la aplicación está desactualizada. Aquí se explica cómo actualizar la aplicación en su teléfono Android:
- Ve a Play Store.
- Busca "Google Fotos".
- Toca "Actualizar" a la derecha. Si no ve esta opción, ya está usando la última versión.
Limpiar cache
Los datos de caché a menudo pueden afectar el rendimiento de una aplicación y Google Photos no es una excepción. Borrar el caché puede solucionar numerosos problemas, incluido Google Photos que no realiza una copia de seguridad de sus archivos. A continuación, le mostramos cómo borrar el caché de Google Photos usando su teléfono Android:
- Configuración de lanzamiento.
- Vaya a "Aplicaciones" y busque "Fotos".
- Toca "Almacenamiento".
- Seleccione "Borrar caché".
Más vale prevenir que lamentar
Si no quiere arriesgarse a perder todas sus fotos y videos, hacer una copia de seguridad en Google Photos es una excelente solución. Como cualquier otra aplicación, Google Photos puede experimentar un mal funcionamiento de vez en cuando. Afortunadamente, la interfaz es fácil de usar y le permite establecer rápidamente qué está causando el problema.
Esperamos que este artículo haya brindado la solución adecuada y que Google Photos ahora haga una copia de seguridad de sus archivos sin problemas.
¿Haces regularmente copias de seguridad de tus fotos y videos? ¿Por qué te decidiste por Google Fotos? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
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