¿Se pregunta cómo cancelar su suscripción FTX? Si cree que ha aprovechado al máximo la plataforma de comercio de criptomonedas y es hora de seguir adelante, necesitará una forma de optar por no participar.

Cómo eliminar una cuenta FTX

Desafortunadamente, las políticas de cancelación son difíciles de entender y brindan a los usuarios instrucciones poco claras y que consumen mucho tiempo. La buena noticia es que es posible eliminar su cuenta. Independientemente del dispositivo que haya utilizado para intercambiar criptografía, podrá cancelar su plan de forma permanente sin preocuparse por los cargos inesperados.

En esta guía, lo guiaremos a través de las opciones que puede usar para eliminar su cuenta FTX en su PC, iPhone o dispositivo Android. También detendrá la afluencia de correos electrónicos no deseados que podrían perturbar su paz.

Lo que debe saber sobre la cancelación de una suscripción

Ya sea que esté buscando registrarse para una suscripción o pensando en deshabilitar su cuenta, hay algunas cosas importantes que deberá tener en cuenta.

  • Cuando compre un plan con FTX, revíselo cuidadosamente y decida si desea cancelarlo manualmente en el futuro. Hay costos adicionales si un plan no funciona para usted y olvida cancelarlo manualmente. FTX lo tomará como permiso y renovará automáticamente el plan.
  • Cuando esté utilizando el programa de prueba de FTX, cancelarlo podría interrumpir su acceso a todo el contenido de la prueba.
  • Durante su período de prueba, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice.

Cómo eliminar una cuenta FTX en una PC

Antes de que pueda cerrar su cuenta comercial desde su PC, primero deberá realizar algunos pasos de preparación. Estos pasos eliminan los riesgos de seguridad y aseguran que sus datos estén protegidos cuando deje de usar la plataforma.

Retire las monedas y los fondos almacenados en su cuenta

  1. Inicie sesión en el sitio web de FTX y abra la sección "Invertir".
  2. Toque cada moneda para transferirlas a su billetera externa.
  3. Verifique la billetera para asegurarse de que todas las transacciones hayan sido exitosas.

También puede cambiar las criptomonedas por moneda fiduciaria (EUR o USD), enviarlas a su cuenta bancaria o retirarlas mediante transferencia bancaria. Si desea utilizar este método, deberá esperar hasta que su banco haya recibido los fondos antes de poder desactivar su cuenta FTX.

Desconecta tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito

Cuando su banco reciba los fondos, siga los pasos que se describen a continuación:

  1. Ingrese nuevamente a la sección "Invertir" en el sitio web de FTX.
  2. Seleccione el icono de engranaje pequeño en la parte superior del sitio para ingresar a "Configuración".
  3. Haga clic en "Bancos y tarjetas vinculados".
  4. Toque la cuenta bancaria o la tarjeta que ha conectado a FTX.
  5. Elija "Eliminar banco" o "Eliminar tarjeta".

Una ventana emergente le informará que ha eliminado con éxito su banco o tarjeta cuando finalice la acción.

Enviar una solicitud de eliminación de cuenta

Una vez que haya asegurado sus fondos e información bancaria, puede comenzar el proceso de cancelación de la cuenta.

  1. Si aún no ha iniciado sesión en la cuenta, hágalo de nuevo.
  2. Seleccione "Configuración", ingrese "Soporte".
  3. Haga clic en "Contactar con soporte" y elija "Otro".
  4. Busque el cuadro de título y escriba "Eliminación de cuenta".
  5. Proporcione cualquier información que considere relevante en el cuadro "Ingresar mensaje".
  6. Seleccione "Siguiente", luego toque "Enviar".

El equipo de atención al cliente de FTX se comunicará con usted para confirmar que eliminó la cuenta.

Nota: dado que la eliminación de la cuenta es permanente, los fondos que no retire se perderán irremediablemente a menos que los transfiera a una billetera electrónica o cuenta bancaria de antemano.

Cómo eliminar una cuenta FTX por correo electrónico

Gracias a las regulaciones de privacidad de datos de EE. UU. y Europa, también puede comunicarse con una empresa y solicitar que eliminen toda su información de su sitio. Esto incluye eliminar sus cuentas y cualquier subcuenta también. Puede presentar una solicitud verbal o escrita. Sin embargo, es mejor enviar un correo electrónico que sirva como prueba de la interacción.

Las empresas que no cumplan con estas leyes y regulaciones de privacidad se enfrentarán a fuertes multas.

Los residentes de la UE están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), mientras que los residentes de EE. UU. confían en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Técnicamente, la CCPA se aplica solo a los residentes de California. Sin embargo, empresas como Amazon, Roku, PayPal y Zillow aceptan solicitudes CCPA de todos los estadounidenses. Es más fácil que verificar la ubicación de cada solicitante y protege la reputación de su servicio al cliente.

Vale la pena intentar citar la CCPA en su correo electrónico a FTX, ya que la empresa podría decidir que es más conveniente para ellos conceder su solicitud.

Ahora que conoce sus derechos, puede comunicarse con FTX por correo electrónico y presentar una solicitud de eliminación de cuenta. Aquí está cómo hacerlo:

  1. En el correo electrónico, indique las razones por las que desea que se elimine la cuenta.
  2. Escriba todos los detalles de su cuenta FTX.
  3. Mencione la ley que le permite realizar la solicitud (GDPR o CCPA).
  4. Recuérdele a FTX que se enfrentarán a sanciones a menos que cumplan con las regulaciones.
  5. Envíe el correo electrónico a support@ftx.com.

No está obligado a describir los motivos, pero ayuda al servicio de atención al cliente a comprender cómo mejorar la experiencia del usuario de FTX.

Cómo eliminar una cuenta FTX en un iPhone

Eliminar la aplicación FTX en su dispositivo móvil le dará espacio de almacenamiento adicional, pero su cuenta permanecerá registrada en el sitio web. Afortunadamente, hay una opción para eliminarlo usando tu iPhone. Para hacerlo:

  1. Abra la aplicación de configuración de su iPhone y seleccione su nombre.
  2. Ingresa a la sección “Suscripciones”. Si no puede encontrar esta sección, elija "iTunes y Appstore". Busque su ID de Apple, inicie sesión y toque la opción "Suscripciones".
  3. Revise la lista y abra su suscripción FTX.
  4. Haga clic en "Cancelar" para finalizar la acción.

Cómo eliminar una cuenta FTX en un dispositivo Android

Simplemente desinstalar la aplicación FTX en su Android no eliminará su cuenta. Estos son los pasos para asegurarse de que su cuenta se elimine de la plataforma:

  1. Inicie sesión en la cuenta de Google que utilizó para activar su suscripción FTX.
  2. Ingresa a Google Play Store.
  3. Seleccione "Suscripciones" en el menú.
  4. Toque la suscripción FTX.
  5. Elija la opción "Cancelar suscripción".

Cuando cancela su cuenta a través de Google Play Store, FTX no podrá renovar ningún plan de facturación.

En caso de duda, elimínelo

La eliminación de cuentas y suscripciones innecesarias le ahorrará campañas agresivas de marketing por correo electrónico y notificaciones emergentes repentinas. Más importante aún, protegerá su información personal y financiera, impidiendo que los planes de facturación furtivos vacíen sus cuentas bancarias.

La plataforma de negociación de criptomonedas FTX no da a sus usuarios una respuesta clara sobre cómo abandonar y cerrar sus perfiles. Pero como hemos discutido, es posible hacerlo, independientemente de si tiene una PC, iPhone o Android. Independientemente del dispositivo que esté utilizando, esperamos que este artículo le haya dado una mejor comprensión de cómo eliminar su cuenta FTX.

¿También estás pensando en dejar FTX? ¿Cuál de estos métodos usarás? Háganos saber sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.