El estándar Wi-Fi para teléfonos inteligentes, la tecnología LTE ofrece transferencias de datos rápidas. Por ejemplo, la banda ancha inalámbrica 4G LTE de Verizon es 10 veces más rápida que 3G. Sin embargo, a veces, incluso LTE puede sufrir caídas en las conexiones y falta de señal, incluso cuando no estás en movimiento.
Dado que la tecnología de su teléfono controla a qué se conecta y cómo se conecta, en este artículo nos centraremos en las cosas que puede probar desde su teléfono cuando el ícono de LTE desaparezca de su pantalla. También cubriremos diferentes consejos para varios dispositivos y operadores móviles. Por lo tanto, si su problema no se resuelve después de probar los consejos enumerados para su teléfono u operador de telefonía móvil en particular, no dude en consultar las otras secciones y utilizar los pasos como guía.
LTE no funciona en iPhone
Considere probar los siguientes consejos desde su iPhone cuando su señal LTE no esté funcionando.
Consejo 1: deshabilite las llamadas Wi-Fi
Las llamadas Wi-Fi le permiten comunicarse usando una red Wi-Fi en lugar de una red celular. Aunque es excelente para obtener la mejor señal, puede interferir con su conexión celular. Si ya tiene una conexión celular, intente desactivar las llamadas Wi-Fi. Así es como se hace esto a través de su iPhone:
- Configuración abierta."
- Toca "Teléfono" o "Celular".
- En "Llamadas Wi-Fi", toque el control deslizante hasta la posición de apagado.
Consejo 2: restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red de su iPhone eliminará cualquier configuración de red Wi-Fi, contraseñas, APN y VPN guardada que haya usado antes. Restablecerá todas las configuraciones de datos móviles a la configuración predeterminada, lo que con suerte debería solucionar el problema. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su red:
- Configuración abierta."
- Toque "General", luego desplácese hacia abajo y seleccione "Restablecer".
- En el medio de la pantalla, toque "Restablecer configuración de red".
- Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña antes del restablecimiento.
- Su teléfono se reiniciará con todas sus configuraciones de red restablecidas a los valores predeterminados. También intentará volver a conectar LTE.
Consejo 3: intente reinsertar su SIM
A veces, simplemente quitar la tarjeta SIM, limpiarla un poco y luego volver a insertarla es suficiente para resolver los problemas de conexión Wi-Fi. Al hacer esto, su teléfono también se beneficia de un reinicio. Reiniciar su dispositivo también puede solucionar otros problemas técnicos que pueda tener. A continuación, le mostramos cómo quitar y volver a insertar su tarjeta SIM:
- Apague su teléfono.
- Localiza la bandeja SIM de tu teléfono. Estará en algún lugar a lo largo del lado derecho de tu iPhone.
- Usando el extremo de un clip de papel enderezado, insértelo en el orificio pequeño, luego presione ligeramente hasta que la bandeja se abra.
- Retire su tarjeta SIM de la bandeja. Puede limpiarlo con un paño suave y seco si lo desea.
- Al volver a insertarlo, asegúrese de que la esquina inclinada esté alineada; solo encajará de una manera.
- Empuje la bandeja hacia adentro y luego encienda su teléfono.
- Una vez que su teléfono se haya iniciado por completo, automáticamente intentará volver a conectarse a LTE.
LTE no funciona en Android
Pruebe los siguientes consejos si la señal LTE ha dejado de funcionar en su dispositivo Android.
Consejo 1: restablecer el APN
Su APN conecta su teléfono con la red de su operador de telefonía móvil. Al restablecer el APN, se restaura la configuración predeterminada y se borran todas las modificaciones realizadas que podrían estar causando un problema. Utilice los siguientes pasos para restablecer el APN en su dispositivo Android:
- Abra "Configuración" desde su pantalla de inicio.
- Seleccione "Conexiones".
- Desplácese hacia abajo para tocar "Redes móviles".
- Seleccione "Nombres de puntos de acceso", luego toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elija "Restablecer valores predeterminados".
Si no puede restablecer su APN porque la opción está bloqueada o atenuada, comuníquese con su servicio de red o proveedor para obtener ayuda. Alternativamente, también puede intentar restablecerlo a través del Consejo 2 a continuación.
Consejo 2: restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de su red restablecerá el APN junto con todas las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth, las restricciones de datos de aplicaciones y las configuraciones APN relevantes a su configuración predeterminada de fábrica. Así es como se hace:
- Configuración abierta."
- Desplácese hacia abajo para seleccionar "Sistema" o "Administración general".
- Toca "Restablecer" o "Opciones de restablecimiento".
- Seleccione "Restablecer configuración de red" y confirme.
Su dispositivo se reiniciará, la configuración de su red se restablecerá y su teléfono intentará volver a conectarse automáticamente a LTE.
Consejo 3: Verifique su plan de datos
Vuelva a verificar su plan de datos actual para ver si hay limitaciones o limitaciones.
Revisa tus términos y condiciones. Es posible que haya superado una asignación de datos limitada o que su cuenta se haya acelerado. Considere comunicarse con ellos para verificar que hayan recibido su último pago de factura. Los proveedores restringirán los servicios cuando el pago de una factura se atrase.
LTE no funciona en AT&T
Prueba lo siguiente si tu señal LTE deja de funcionar en tu dispositivo de AT&T.
Consejo 1: verifique la configuración de su teléfono
La mayoría de los teléfonos restringen el LTE en condiciones como batería baja. La razón de esto es que la rápida transferencia de datos de LTE requiere más potencia de procesamiento, por lo tanto, consume más batería. Verifique la configuración de la batería para asegurarse de que el modo de ahorro de batería no esté habilitado. Siga estos pasos para acceder a la configuración de la batería:
- Desde su pantalla de inicio, presione "OK".
- Vaya y resalte la aplicación "Configuración".
- Presiona "OK", "Pestaña Dispositivo" y "Batería".
Además, verifique que haya habilitado LTE en la configuración de su red y que no esté restringido a 3G. Una vez que haya habilitado la configuración, reinicie su teléfono y vuelva a intentarlo.
Consejo 2: verifique la compatibilidad de su teléfono
Asegúrate de que tu teléfono de AT&T sea compatible con LTE. No solo debe tener la función LTE, sino que las bandas LTE que admita su teléfono deben ser compatibles con las bandas LTE de AT&T. Vaya a su página de soporte oficial para verificar la compatibilidad de su teléfono.
Consejo 3: revisa tu cuenta de AT&T
Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de AT&T para asegurarse de que tiene la asignación de LTE habilitada en su cuenta. Si confirman que es así, explique que su señal LTE no funciona y que deberían poder asesorarlo.
LTE no funciona en Verizon
Considere probar los siguientes consejos si su señal Verizon LTE ha perdido su conexión.
Consejo 1: reinicie su dispositivo
Reiniciar su teléfono generalmente elimina la mayoría de las fallas técnicas con cualquier dispositivo, así que inténtelo. Obligará a su teléfono a volver a conectarse a su red y, con suerte, resolverá este problema de conectividad. Sigue estos pasos para reiniciar tu teléfono Verizon:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido, luego suelte el botón.
- Elija "Reiniciar".
- Una vez que su teléfono se haya reiniciado, automáticamente intentará volver a conectarse a LTE.
Consejo 2: restablecer la configuración de red
Cuando restablece la configuración de red de su teléfono, se eliminarán las redes Wi-Fi guardadas, las contraseñas, el APN y la configuración de VPN que se usaron anteriormente. Restablece todas las configuraciones de datos móviles a la configuración predeterminada. A continuación, le indicamos cómo restablecer la configuración de su red en Verizon:
- Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a las aplicaciones.
- Vaya a "Configuración", "Administración general", luego "Restablecer".
- Toque "Restablecer configuración de red".
- Lea la información, luego, si está satisfecho, toque "Restablecer configuración". Es posible que se le solicite que ingrese su PIN, contraseña o patrón
- Toque "Restablecer" para confirmar.
Consejo 3: activa o desactiva el modo avión
Cuando el modo Avión de su teléfono está activado, todas sus antenas inalámbricas, incluidas Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles, están desactivadas. A veces, activar esta configuración y luego volver a desactivarla es suficiente para actualizar la configuración y obligarla a comenzar a funcionar como se esperaba. Para activar y desactivar el modo avión desde su dispositivo Verizon:
- Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a las aplicaciones.
- Vaya a "Configuración" y luego a "Red e Internet".
- Toque el interruptor "Modo avión" una vez para encenderlo, luego toque nuevamente para apagarlo.
LTE no funciona en Sprint
Prueba los siguientes consejos si tu señal Sprint LTE ha perdido la conexión.
Consejo 1: Vuelva a insertar su SIM
Las tarjetas SIM pueden moverse dentro del dispositivo y, a veces, hacer que los pines pierdan la alineación. Intente sacar su tarjeta SIM, limpiarla y luego volver a insertarla. Para hacer esto desde tu teléfono Sprint:
- Apague su teléfono y manténgalo boca abajo.
- Localiza la bandeja SIM de tu teléfono. Estará en algún lugar a lo largo del lado izquierdo (cuando tu teléfono esté hacia abajo).
- Usando el extremo de un clip de papel enderezado, insértelo en el orificio pequeño, luego presione ligeramente hasta que la bandeja se abra.
- Retire su tarjeta SIM de la bandeja. Límpielo suavemente con un paño suave y seco.
- Al volver a insertarlo, asegúrese de que la esquina inclinada esté alineada.
- Empuje la bandeja hacia adentro y luego encienda su teléfono.
- Una vez que su teléfono se haya iniciado por completo, automáticamente intentará volver a conectarse a LTE.
Consejo 2: activa o desactiva el modo avión
Intente activar el Modo avión y luego desactivarlo de nuevo. Cuando está encendido, todas las antenas inalámbricas están apagadas. Hacer esto a veces es suficiente para actualizar la configuración inalámbrica y hacer que funcione una vez que se vuelva a conectar. Para hacer esto desde tu dispositivo Sprint:
- Vaya a "Configuración", "Red e Internet", luego "Avanzado".
- Toque el interruptor "Modo avión" una vez para encenderlo y luego vuelva a tocarlo para apagarlo.
Alternativamente,
- Deslícese hacia abajo desde la barra de estado con dos dedos para acceder al panel "Configuración rápida".
- Toque el mosaico "Modo avión" una vez para encender, luego toque nuevamente para apagar.
Consejo 3: Verifique su plan de datos
Verifique su plan de datos para ver si hay limitaciones o limitaciones. Revise sus términos y condiciones. Es posible que haya superado una asignación de datos limitada o que su cuenta se haya acelerado. Considere comunicarse con Sprint para verificar que hayan recibido su último pago de factura. Los proveedores restringirán los servicios cuando el pago de una factura se atrase.
Cómo obtener una copia de seguridad de su conexión LTE
Darse cuenta de que su teléfono no tiene señal LTE una vez que desaparece el ícono a veces puede parecer el fin del mundo. Sorpresas como estas tienden a ocurrir cuando son más inconvenientes.
Afortunadamente, hay varias cosas que puede probar desde su teléfono para volver a conectarse a la red. Las opciones incluyen reiniciar su teléfono y activar y desactivar el modo avión para actualizar las conexiones y forzar la conexión de LTE. Además, verifique si su cuenta tiene alguna restricción de datos. Si el problema es con su operador de telefonía móvil, confíe en que harán todo lo posible para que pueda volver a funcionar rápidamente.
¿Cómo se beneficia de la rápida transferencia de datos de LTE? Háganos saber en la sección de comentarios.
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