Los teléfonos LG tienen una aplicación IMS que permite a los usuarios usar servicios de mensajería a través de 4G LTE y 5G. El problema fue informado por usuarios que usaban teléfonos LG en T-Mobile, lo cual fue reconocido por T-Mobile.

Cuando esta aplicación falla, seguirá recibiendo el mensaje “Desafortunadamente, LG IMS se ha detenido”. Este error evitará que los usuarios utilicen la aplicación LG IMS en sus dispositivos. 

Los informes de los usuarios demuestran que el problema se encontró con mayor frecuencia cuando el usuario actualizó el firmware de su teléfono LG . Pero esa no es la única razón que está causando este problema. Es posible que encuentre este mensaje de error cuando la aplicación LG IMS esté desactualizada; el caché dañado tiene una configuración de red incorrecta, etc. 

Sabemos lo frustrante que puede ser enfrentar el error "Desafortunadamente, LG IMS sigue deteniéndose". Si no puede usar la aplicación LG IMS y desea solucionarlo, este artículo lo guiará a través de lo que se puede hacer. 

Arreglar Desafortunadamente, LG IMS sigue deteniéndose

¿No puede usar LG IMS en su teléfono LG? A continuación se presentan varias formas que puede seguir para solucionar este problema:

1. Habilitar y deshabilitar el modo avión

Es probable que el problema ocurra debido a problemas de red. Si esa es la razón por la que enfrenta este problema, puede habilitar temporalmente el modo avión y luego apagarlo. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo-

  1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el centro de acción. 
  2. Aquí, toque el  ícono Modo avión  para encenderlo.
  3. Espere unos segundos y luego toque el ícono del modo Avión nuevamente para apagarlo. 

2. Reinicie su teléfono

Si se encuentra el problema debido a un error, debe reiniciar su teléfono. Esto resolverá cualquier falla o error que pueda estar causando el problema. Reinicie su teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

  1. Mantenga presionado el  botón de encendido  para abrir el menú de encendido. 
  2. Ahora, toque  Apagar  y confirme apagar el teléfono.
  3. Una vez que su teléfono se apague, mantenga presionado el  botón de Encendido  para encenderlo. 

3. Borrar caché de la aplicación LG IMS

Puede intentar borrar el caché de la aplicación IMS para solucionar el problema "Desafortunadamente, LG IMS sigue deteniéndose". Esto se puede hacer siguiendo el paso que se indica a continuación:

  1. Presione el ícono de la aplicación IMS y toque el ícono i  para abrir Información de la aplicación.
  2. A continuación, toque la  opción Almacenamiento y caché  . 
  3. Toque el  botón Borrar caché  . 

4. Restablecer la aplicación

Si aún enfrenta el problema después de borrar el caché de la aplicación, intente restablecer la aplicación. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación:

  1. Dirígete a la  pantalla de información de la aplicación  de la aplicación LG IMS. 
  2. Toque la  opción Almacenamiento y caché  .
  3. Ahora, toque  Borrar datos para borrar el caché y otros datos y restablecerlos.

5. Actualice la aplicación LG IMS

Si su aplicación LG IMS está desactualizada, esa también puede ser la razón por la cual la aplicación LG IMS falla. Esto se puede hacer a través de los pasos que se detallan a continuación:

  1. Abra  Play Store  en su teléfono
  2. Toca la barra de búsqueda en la parte superior, escribe LG IMS y toca la primera opción. 
  3. Toque el  botón Actualizar  para actualizar la aplicación. 

6. Actualice el firmware

T-Mobile ha comenzado a implementar actualizaciones para los dispositivos LG para este problema. Puede buscar actualizaciones y, si la última actualización está disponible, instálela para corregir el mensaje de error.

  1. Toque el  ícono de Configuración  para abrirlo. 
  2. Aquí, toque la  opción Sistema  . 
  3. Ahora, toque en  Centro de actualizaciones  y luego en  Actualización de software . 
  4. Si ve la actualización, instálela. Si no ve la actualización, toque Verificar ahora  para buscar la actualización. 

7. Cambiar el tipo de red

Otro paso de solución de problemas a seguir es cambiar el tipo de red. Esto se puede hacer siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

  1. Abra el marcador de su teléfono y marque el código *#*#4636#*#*
  2. Ahora, selecciona  Información Wi-Fi .
  3. Establezca el  Tipo de red preferido en  LTE/TDSCDMA/GSM/WCDMA .
  4. Regrese a la pantalla de inicio de su teléfono.
  5. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el centro de acción; toque en la parte superior del ícono del modo Avión  para habilitarlo.
  6. Espere unos segundos y luego toque este ícono nuevamente para deshabilitarlo.

8. Restablece tu teléfono

Por último, le sugerimos que reinicie su teléfono si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores. Para restablecer su teléfono, siga los pasos que se detallan a continuación:

  1. Abra la  Configuración  de su teléfono LG. 
  2. Aquí, toque la  opción Copia de seguridad y reinicio  . 
  3. A continuación, toque  Restablecer teléfono ; toca  Aceptar  para confirmar.

Ultimas palabras

Si la aplicación LG IMS le impide usar su teléfono sin problemas, este artículo lo ayudará a solucionarlo. Siga todos los pasos mencionados en este artículo correctamente para solucionar el problema "Desafortunadamente, LG IMS sigue deteniéndose".