En esta guía, permítame mostrarle cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple. Es la línea de ayuda oficial para obtener consejos de expertos y soluciones para solucionar problemas con sus dispositivos Apple. Como Apple Support es el medio oficial para obtener sugerencias sobre problemas tecnológicos, los clientes confían más en él.

Puede comunicarse con el Soporte de Apple a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y soporte de chat. También es posible programar devoluciones de llamadas de Apple o citar sus consultas a su equipo de soporte a través de las redes sociales. Alternativamente, puede visitar una Apple Store cerca de usted para solucionar los problemas con su dispositivo.

Las mejores formas de ponerse en contacto con el soporte de Apple

Estos son los diversos métodos por los cuales puede conectarse al Soporte de Apple para buscar asesoramiento sobre problemas técnicos que ocurren en cualquier dispositivo Apple que pueda usar.

1. ¿Cómo hacer una llamada al soporte de Apple?

Puede llamar al Soporte de Apple al 1-800-275-2273 . Para diversos requisitos de soluciones personales o comerciales, existen diferentes números de contacto y enlaces de Apple que puede usar para comunicarse con los representantes de Apple.2. Pasos para ponerse en contacto con el soporte de chat en vivo en línea de Apple

Para obtener ayuda del soporte de chat en vivo en línea, siga estos pasos.

  1. En cualquiera de sus dispositivos Apple, vaya a support.apple.com
  2. Seleccione su dispositivo Apple que está arrojando problemas.3. Seleccione Servicio y reparación para reparar el dispositivo que desea solucionar.
  3. Ahora, seleccione Obtener servicio en las diversas opciones que se le proporcionarán mediante las cuales puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple.
  4. A continuación, seleccione el problema que desea solucionar en su dispositivo.
  5. Haga clic en Obtener opciones de soporte y seleccione la opción Chat .
  6. Una vez que esté conectado con un representante de atención al cliente, explique el problema con su dispositivo Apple para obtener algunos consejos de soporte y solución de problemas.

3. ¿Cómo enviar comentarios a Apple?

Independientemente de si está utilizando iOS, iPadOS o macOS, debe haber notado una aplicación llamada Feedback. Puede usar esta aplicación para enviar quejas, consultas o comentarios sobre cualquier cosa que considere que los técnicos/desarrolladores/gerentes de Apple deben escuchar.

Alternativamente, puede usar la página de comentarios de Apple en línea dedicada para enviar sus pensamientos o quejas. No obtendrá ninguna respuesta de Apple, pero notan todos los comentarios según su declaración.

4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple en Twitter

La forma más sencilla de ponerse en contacto con el Soporte de Apple es usar Twitter.

  1. Inicie sesión en su cuenta de Twitter .
  2. Cree un nuevo Tweet y etiquete la página oficial de soporte de Apple en él.

De lo contrario, visite directamente el perfil de Soporte de Apple en Twitter y envíeles un mensaje directo.
use Twitter para ponerse en contacto con el soporte de Apple

5. Utilice la aplicación de soporte de Apple para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple

Use la aplicación nativa de soporte de Apple para programar una cita en la Apple Store local si su dispositivo necesita una inspección física para atender cualquier problema técnico.

  1. Inicie la aplicación Apple Support y seleccione su dispositivo tocando el nombre del dispositivo .
  2. En Temas de soporte , elija cuál es el problema en su dispositivo.
  3. Aparecerá una opción " Traer para reparación" .
  4.  Toca  Buscar ubicaciones autorizadas y otorga a la aplicación acceso a tu ubicación.
  5. Alternativamente, puede ingresar manualmente el código postal .
  6. A continuación, selecciona el punto de servicio Apple y elige la fecha y hora en la que quieres visitar la tienda.
  7. Luego ingrese su número de teléfono y otros detalles importantes.

6. Apple Support for Web para fijar una cita en Apple Store

También puede programar una visita al centro de servicio de Apple desde la web.

  1. En el navegador de su dispositivo, vaya a support.apple.com
  2. Seleccione su dispositivo. Por ejemplo, seleccioné iPhone.
  3. En la página siguiente, seleccione Servicio y reparación .
  4. A continuación, haga clic en Obtener servicio > Reparaciones y daños físicos .
  5. Seleccione un tema y explique brevemente con sus palabras sobre el tema.
  6. En Ver sus opciones de soporte , haga clic en Traer para reparación .

7. Visite la Apple Store local para solucionar problemas con sus dispositivos

Primero, debe ubicar la Apple Store más cercana usando la ubicación o el código postal.

  1. Visite la página del buscador de Apple Store .
  2. Introduce una ubicación cerca de tu ciudad para ver las Apple Store.
  3. Puede hacer clic en Obtener soporte y anotar las horas de trabajo de la tienda.
  4. En consecuencia, puede llamarlos y reservar un lugar para reunirse con los técnicos para la reparación con respecto a la consultoría.

Terminando

Ahora, ya sabe cómo comunicarse fácilmente con el soporte de Apple para solucionar cualquier problema en cualquier dispositivo Apple que esté utilizando. Para asegurarse de que su experiencia de usuario de Apple no se vea afectada, se sugiere resolver los molestos problemas técnicos poniéndose en contacto con el Soporte de Apple.